АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.10.18
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1375
Photos: 0
Vacation as a With friends in
September 2018
21.09.18 - 28.09.18
- Do not recommend the hotel

2.7

4 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Красивый отель но обслуживание плохое.

1. Море – вода прозрачная, кораллы красивые, рыбки фантастические. Пляж красивый чистый.

2. Еда – с едой проблема. Сосиски, ветчина (сплошная соя). Все мясо сухое (умудрились даже курицу испортить). Если это говядина, пережевать вообще нельзя. Из самого съедобного было картошка фри, огурцы, утренний омлет, булочки и десерты.

3. Отель – очень хороший, хорошие бассейны, большая территория, номера удобные.

4. Обслуживание – Обслуживание хромает. Персонал иногда хамит. Один бармен отказался мне делать больше 1го коктейля в руки…начал в грубой форме со мной общаться. Только после ссоры с ним был приготовлен второй коктейль. После чего была жалоба администрации. Благо все жалобы принимаются во внимание. За бармена извинились, он принес в подарок еще 2 коктейля, сказали больше не повторится. После уборки в номере, полотенца можно ждать днями. За день до отлета полотенец я так и не увидел (жаловался 3 раза).

5. Экскурсии – отвратительное выкачивание денег. Хочу обратиться к гиду Мухамед – вы разводите людей!

Предлагает по акции экскурсию на площадь Soho всего за 9 долларов… в экскурсию входит трансфер, 1 банка колы, 1 бутылка минералки, 1 кальян, 1 игра в боулинге или катание на катке, 1 мороженое. (мороженое 30 грамм с аппарата, ехать в Египет что бы поиграть в боулинг, Вы серьезно??? Порадовал только кальян). Проще взять такси за 3-4 у.е в одну сторону (ехать 5-7 минут) и просто погулять по площади. Я летал в Египет первый раз, и повелся…).

Катание на яхте с дайвингом за 30 долларов (в городе стоит 21 у.е.) …Дайвинга будет 4-5 минут, ради того что бы фотограф Вас пофотографировал и продал Вам эти фото еще за 20 у.е.. каждое последующее погружение +10 у.е.). Кормили на яхте рисом салатами … и 3 ломтика курицы на одного человека))) все остальное сожрали капитан и команда.

TRANSLATE
Advantages
расположение к морю басейны территория номера
Disadvantages
вай фай еда обслуживание
Added 01.10.18 11:55 (1 803 characters in the review)
Add comment
Complain

22:19 03.10.18

Уважаемый Roman.
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation Olga

14:15 11.10.18

Добрый день, Анна . Я отправляю вам своих туристов. Дайте пожалуйста адрес куда вам написать письмо . Очень за них хочу попросить, подругу всё таки отправляю. С уважением Наталья

16:49 11.10.18

Bluebay.gr@reefoasis.com.eg

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up