АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.08.13
Countries, cities: 13 / 20
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 2270
Photos: 0
Vacation as a With family in
October 2018
01.10.18 - 19.10.18
- Abstained

3.7

2 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отзывами пользовалась только при принятии решении в пользу...

Отзывами пользовалась только при принятии решении в пользу какого из отелей, пишу отзыв по данному отелю, только потому что была дезориентирована отзывами по данному отелю((( Огромный плюс данного отеля -это его персонал, им огромное спасибо...все пытаются всячески помочь, дружелюбны и улыбчивы. Это не относиться к персоналу на reception... просили поменять номер ...но к сожалению( хотя окончание сезона и номеров предостаточно)!!! По приезду это 6 утра...знали, что раннего заселения не будет, были готовы! Заселили после 14-00 , номер 238, таких темный и не уютных номер нам не попадалось. Номер торцевой, солнечный свет не попадает, лампы таки тусклые -что читать в номере книги невозможно( плюс 1 лампа не горела вовсе). Что такое обслуживание кондиционеров в этом отеле не знают...такого грязного кондея я не видела в жизни...чтобы не подхватить инфекцию не пользовались! Балкон у номера есть, но он такой же мрачный, плюс ко всему запах с улицы сыростью и канализацией был, а это мухи и все что с этим связано. Полотенца меняют раз в3 дня не важно какова ваша потребность ( а она была.. на таком балконе ничего не сохнет) Средства гигиены прикручены на стене ( мыло и шампунь).Шапочки для душа, зуб. щетки, лосьоны ...и другие мелочи отсутствуют. Знали об этом все привезли с собой. Нас никто не предупредил , что на море с сентября отсутствуют спасатели, а место таки не самое благополучное, течение(...как итог при нас утонул крупный мужчина...это было жутко...( как нам сказали позже -он был не единственным) после этого случая , все время мы проводили на арендованном авто и только прекрасная природа, пляжи и достопримечательности спасли нам отдых !!! Спасибо Крит)

TRANSLATE
Advantages
особенно в главном ресторане) персонал там замечательный
Disadvantages
все в тексте(
Added 19.10.18 14:13 (1 685 characters in the review)
Add comment
Complain

16:28 28.10.18

Уважемая Ольга Воронова, благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль что номер не пришелся Вам по вкусу. Мы всегда идем навстречу гостям и, при первой же возможности, меняем номера. Видимо, на момент Вашего запроса, свободных номеров не было. Несмотря на скорое завершение туристического сезона, отель был полностью заполнен. Кондиционеры обслуживаются регулярно и для нас огромный сюрприз все вышесказанное. Сожалеем, что не знали о всех этих неудобствах, в связи с чем не имели возможность Вам помочь и улучшить качество Вашего отдыха.
С наилучщими пожеланиями, представитель отеля Desole Malia Beach.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up