Vacation as a With friends in
April 2019
- Do not recommend the hotel
11.04.19 - 15.04.19
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
ОСТОРОЖНО! РЯДОМ С ОТЕЛЕМ БАНДИТЫ!
Всем доброго времени суток! Сразу скажу, что о самой гостинице много не напишу... Но, рекомендую дочитать мой отзыв до конца, дабы в будущем не наступить на те же грабли! Все впечатление об отдыхе испортили "отельные" соседи... Компания Zeugma rent a car - аренда авто и байков. Отдыхали мы большой компанией (16 человек) всего 3 дня... На второй день решили арендовать байки и посмотреть окрестности... Так как времени у нас мало, тратить его на поиски хорошей компании не стали... Вышли из отеля, повернули направо и вот они - "чудесные" Zeugma rent a car (с припиской Ginza travel). Арендодатели утверждали, что они лучшие по цене, по качеству, предоставляют полное страховое покрытие и т.д. и т.п. Не долго думая, мы берем в аренду 6 электробайков и отправляемся в путь! Проехав примерно 5 км один из них ломается... Позвонили в службу поддержки... Представитель компании ответил, что они сами приедут и заберут сломанный байк. Мы со спокойной душой продолжаем наше путешествие... И все бы ничего, но на обратном пути из оставшихся 5 байков 2 разряжаются (хотя наш общий пробег максимум 10-12 км...) С горем пополам и на скорости меньше проходящих мимо людей мы добираемся до офиса арендодателя. И тут начинается самое интересное... Нас обвиняют в поломке байка и требуют компенсацию в размере 100 долларов сверх суммы за аренду. Естественно, мы не соглашаемся... Так как не было ни аварии, ни нарушения эксплуатации! Поломка явно техническая! Начинается скандал... С нами начинают разговаривать на повышенных тоннах и используя ненормативную лексику (несмотря на то, что большая часть из нас это девушки!) Крики, угрозы, проклятия на весь наш род... В итоге, мы кладем им на стол полную сумму за аренду байков! Говорим, что больше платить ничего не будем, а если они не согласны - пусть вызывают жандармов! В своей правоте мы уверенны! И уходим в отель! Но... Ребята не успокоились... Одной девушке из нашей компании начинают приходить голосовые сообщения с угрозами... При том угрозы были подкреплены знаниями о времени нашего вылета (вылетали мы на следующий день) и включали в себя запугивания типа "вы живыми отсюда не выберетесь"... Откуда информация к ним попала мы не знаем, но решаем, что оптимальным поступком будет поставить в известность о происходящем отель! Подошли на ресепшен... Объяснили всю ситуацию! Попросили дать нам номер жандармерии! На что отель ответил, что сам во всем разберется... Мол не переживайте, безопасность мы вам гарантируем. Угрозы на телефон при этом не прекращались... Естественно, мы блокируем контакт! Спустя еще пару часов приехали жандармы. Снова рассказываем всю историю, показываем сообщения с угрозами, оставляем заявление, слушаем о том, что бояться нам нечего - нас защитят! На этом выдыхаем... Но, если бы не но... Спустя еще час один из этих бандитов (Huseyin Hendek) проникает на территорию отеля! Вылавливает нас у ресторана и начинает разжигать конфликт! (Тут тоже большой вопрос к отелю... Как посторонний проник на территорию без единого барьера?!)! В процессе перепалки ударяет девушку из нашей компании по лицу, после чего скрывается! Дальше хуже... Поездка в жандармерию, написание еще одного заявления, но уже от лица пострадавшей девушки... Бессонная ночь в страхе очередного проникновения кого-нибудь из "банды", так как практика показала, что гарантировать нашу безопасность отель не может... На следующее утро мы улетели... Но осадок остался очень неприятный! Подводя итог скажу, что точно никому не буду рекомендовать этот отель до тех пор, пока у него такие "друзья"(персонал и руководство отеля прекрасно знают что это за компания)! Данным отзывом хочу достучаться до владельца отеля! Лишь Вы можете обеспечить безопасность ваших гостей! А будущие туристы - будьте бдительны!!! Но лично я, как турагент, на данный момент не отправлю в эту гостиницу ни одного туриста!
P.S. Фото для распознания этой компании прилагаю (их магазинчик в нескольких метрах от отеля в сторону пляжа), а также фото проникнувшего на территорию и ударившего девушку (имя его Huseyin Hendek)!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Huseyin Hendek
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Были стерты на фоне сложившейся ситуации!
Disadvantages
Безопасность
Added
20.04.19
16:14
(4 038 characters in the review)
say Thanks
19:22 21.04.19
А кто вам виноват что вы не слушали гида который всегда предупреждает,не брать на улице экскурсии и в аренду что то.Вы своим дурацким отзывом портите рейтинг отелю,который не виноват что вы на свой страх и риск взяли и приобрели что то на улице и за это кроме вас ни кто отвечать не должен!
21:16 21.04.19
Оксана, доброго дня! Вы, видимо, не очень внимательно читали отзыв... Во втором же предложении Вы можете увидеть предупреждение о том, что рассказ будет не о гостинице! Рассказ посвящен исключительно компании Zeugma rent a car! Просто данная организация, можно сказать, находится на территории отеля... И любой гость Lucida beach может оказаться в подобной ситуации! Поэтому, в целях безопасности будущих гостей, я считаю должным об этом рассказать! И буду рада, если руководство отеля примет меры по удалению Zeugma rent a car с данной территории! Спасибо за внимание! Хорошего дня!
17:10 23.04.19
Эльвира, сайт Топхотелс, для отзывов об отелях! Топхотелс - Лучшие отели. Во втором или в третьем предложении ваше предупреждение, что отзыв не об отеле, это слабое утешение своей невнимательности и глупости (уж простите).
На этом сайте о чем только не рассказывают, про операторов, самолеты, трансферы, аэропорты, про все подряд. Хотя ни один отель, не имеет к отношение не к чему кроме себя.
Первый комент, пришлось удалить, не к тому человеку обратилась.
12:52 29.04.19
Добрый день, Ирина! "Слабое утешение своей невнимательности и глупости"?!
Сайт Tophotels уж точно не платформа для споров и взаимных оскорблений! И мне очень жаль, что Вы позволяете себе подобные высказывания в адрес незнакомого человека... Я оставила отзыв про аренду байков, расположенную на территории отеля, поэтому отношение к гостинице более чем прямое! И любой будущий гость именно этого отеля может оказаться в подобной ситуации! Поэтому размещение данной информации на странице гостиницы вполне логично! Да и вообще, любой человек имеет право написать то, что считает нужным! А уж принимать эту информацию к сведению или нет - дело читающего. Не согласны с кем-то - напишите свой отзыв, и он обязательно станет для кого-то полезным!) Хорошего Вам дня и скорейшего решения всех проблем!)
Add a comment
Add a comment