2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Отель с красивой территорией. но отсутствием сервиса!
Отель Amara club marine nature, отдыхали в начале сезона 2019.
Выбирали по отзывам,которые в основном были очень положительными, но с первых же дней реальность не оправдала ожидания! К сожалению сервис очень хромает, начиная с работы ресепшена, уборки в номерах , заканчивая питанием и наличием нормальных напитков в ресторане и барах.
Убирали отвратительно, пролитый ребенком на пол сок, оставался не вытертым несколько дней пока там не завелась целая стая муравьев и только после скандала и приглашения представителей гест релейшн в номер, качество уборки немного улучшилось. Персонал по работе с гостями вообще не понятно как работает, несколько дней подряд звонили, просили принести халаты, так до конца отдыха их не дождались, хотя они предусмотрены, родителям в соседний номер халаты были предоставлены.
То, что в ресторане отсутствует какое либо разнообразие еды, это отдельная тема, ребенка накормить тоже нечем, детское меню - одно название. Иногда на гриле готовили курицу или рыбу, и за ними выстраивалась огромная очередь, что тоже вызывало неудобства (((
Качественный алкоголь отсутсвует, в барах предоставляют самые дешевые спиртные напитки местного производства, которые пить невозможно.
Еще из минусов, отсутствие крытой детской комнаты, в дождливую погоду с ребенком не знаешь куда себя деть.
Спа центр со страшненьким ремонтом, нужно обновить, и что очень странно в нем нет крытого бассейна, обычно в отелях такой категории всегда есть крытый бассейн. Фитнес зал тоже убитый маленький и душный.
Вечерних шоу програм не было, амфитеатр закрыт, к сезону его не успели подготовить, соотвественно из вечерних развлечений была иногда живая музыка, иногда конкурсы от аниматоров или игра Бинго. На этом все. Скучно!
Дальше о плюсах и достоинствах:
Безумно красивая, большая, ухоженная зеленая территория отеля - это определенно плюс!
Порадовали детские аниматоры, каждый вечер ребенок бежал на мини=диско, девочки аниматоры молодцы! Единственный минус то , что детская дискотека проходила в закрытом душном помещении. А так было весело. Детская площадка тоже понравилась. Но в случае дождя играть детям негде.
Чистый пляж, достроили большой просторный пирс! Это плюс!
Из анимационной команды хочется выделить аниматора по имени Фатих, отличный парень! А так же Светлана - фитнес тренер, очень круто проводит гимнастику и степ аэробику, иногда танцы, просто умничка,
Ребята из Water Sport на пляже позитивные, рекомендуем отправится с ними на двухчасовую экскурсию на катере, очень весело , интересно и невероятно красиво! Стоит недорого, но это были пожалуй самые яркие эмоции и впечатления за 2 недели отдыха в этом отеле.
А вот с фотографами сотрудничать не рекомендую, не выполняют договоренности ((( Осадок от общения с ними остался неприятный!
Еще хотелось бы отметить массажистов, хоть спа центр и староват, но ребята работают профессионально и качественно! Понравился парень по имени Нихат и Дерья, отходили с мужем курс массажа к ним, очень довольны,
09:39 16.05.19
Здравствуйте Марина!
Благодарим Вас за время потраченное на написание отзыва о нашем отеле. Мы огорчены, что ваши ожидания не сбылись. Ваши замечания приняты к сведению и переданы в соответствующие департаменты. По поводу напитков, в Blue Bar имеются алкогольные напитки импортного производства. Там же выставлен стент с этими напитками, чтобы гостям было удобно при выборе. Если Вы не посетили этот бар, расположенный напротив основного ресторана, я для убедительности могу выложить фотография с этим стендом.
Спешим сообщить о том, что на данный момент руководство отеля активно проводит меры по улучшению сервиса в отеле. Кроме этого, убеждаем вас в том, что наш персонал старается сделать всё, чтобы наши гости остались довольны. Будем искренне рады Вас снова в отеле Amara Club Marine
С любовью и наилучшими пожеланиями,
Семья AMARA CLUB MARINE
Add a comment
Add a comment