2
1 accommodation
2 service
3 food
Худший отдых
Отдыхали мы в конце мая 2019г, трое взрослых и один ребенок, скажу сразу, что отель это твёрдая 3- и когда я вижу что люди искусственно пытаются подтянуть отель ставя ему 5, это наглая ложь,либо они никогда не были не то что в 5*, не были и в 4*
Отель позиционирует себя, то как пляжный, то как городской, то как семейный, то как молодёжный, когда ему это удобно, говоря, что тур оператор даёт ложную информацию, хотя ложную предоставляет сам отель тому же тур оператору.
Отель не имеет сейчас присвоенной, задокументированной звёздности, что говорит о прямом обмане. На данный вопрос представители отеля отвечают: мол отель стоит, работает, а то что он не отвечает на все параметры звёздности- это не их проблемы ( понятно чьи они).
На все вопросы и просьбы персонал не реагирует, не пытается помочь и сделать отдых терпимым.
По приезду в отель в номере не было одеял, на просьбу их дать только разводили руками, кондиционер не работал при том, что в номере было очень холодно, просили поменять номер- но номера не были готовы и в итоге мы мёрзли всю ночь с маленьким ребёнком, согласитесь не тот радушный приём , что ожидаешь?
Лифты постоянно ломались, кто едет с маленьким ребенком и коляской, будьте готовы носить всё на руках
Уборку в номерах производят когда хотят, заходит в номер кто хочет, был случай когда мы ушли из номера и случайно вернулись через 5 минут и из нашего номера вышло двое мужчин, которые толком не смогли объяснить, что они там делали « шторы кривые» сказали они. Мы никого не вызывали, жалоб не было- на каком основании заходили они к нам- вопрос!
А номерах ужасно воняет! другого слова у меня нет! формальдегидом от новой мебелии спать достаточно трудно. Отель не имеет права селить в номера с таким запахом, тк по идее- нужно завести мебель- дать ей отстояться и потом уже селить гостей, у многих детей начался кашель, кто то вовсе не мог спать! Это не допустимо! Подрывать здоровье маленьких детей!
Далее, что меня поразило в этой «пятёрке»
- отсутствие бутилированной воды
- Отсутствие тёплого бассейна (готового)
- Плавательный бассейн в разы меньше, того, что представляемся на картинках
- Тренажёрный зал вообще не такой как на картинке( раза в три меньше, при этом там никто никогда не мыл пол и при занятии спортом, ты дышишь ( пытаешься это делать) строительной пылью, которая там лежит кучей!)
- Отсутствии детской кровати( хотя заявлена)
- Отсутсвие детского стола ( хотя заявлено)
- Анимация на которую почти не кто не ходит , но не даёт спать детям ( тут и возникает конфликт их неопределенности семейный или молодёжный отель?)
- Платная смена пляжных полотенец!! Что!? Где вы видели в 5-ках платную смену полотенец?!?!
- На пляже через день отсутсвует вода в душе, нельзя ополоснуться, да и руки помыть
- Пляжный бар не соответствует заявленному на фото
- Из 7 дней там, 3 дня на пляже нас кусали ужасные мушки очень болезненно и 2 дня жалили в море мидузы
- Море не чистое, через 2-3 дня от начала отпуска в море стал плавать жёлтый планктон, и появилась взвесь в море
- На море возят как мешки с картошкой, уж простите, но есть с чем сравнить, в эмиратах вообще не разрешают ездить стоя. Но тут ещё и набивают битком и если вдруг кто то не влезет, то никто за вами не пришлёт новый рейс, будете ждать час!
- Обман гостей я считаю с расстоянием до моря, про это уже писали, просто для меня шок, что администрация на это отвечает : у вас есть карта, на ней и посмотрите сколько километров от отеля до моря!
Я первый раз пишу вообще какой либо отзыв на отель, просто эмоции от данного отдыха надолго останутся, у меня не было цели очернить отель, цель - помочь людям сделать правильный выбор ,не хотелось бы, что бы люди тешили себя какими то сказочными надеждами, только правда и только личный опыт.
Other pictures
Other pictures
Beach
Other pictures
09:53 25.05.19
"Плавательный бассейн в разы меньше, того, что представляемся на картинках" это простите как? Обвинение в фотошопе? Как есть на фото так и в реале. Кондиционер? Вы наверное просто не разобрались. Он не работает если плотно не закрыт балкон. У нас не работал и нам объяснили. Ночью жарил что и одеяла не нужны. Лифт!? Мы ни разу пешком не ходили, один раз ждали минут7, было... Но и все. Вони у нас в номере не было. Мошки, медузы? В этом отель виноват? Вы серьезно? Вы правда с ребёнком не помещались в автобус? Я такого не помню, детям всегда уступали и я лично уступал место. На анимацию никто не ходил? Неправда. Я не ходил, да, один раз заглянул, была лотерея, и народу было много, но это наверное вообще самое непопулярное шоу было. На живой музыке отель вообще был пустой-все там.
14:32 25.05.19
1) Когда и Вы и я уезжали в этот отель « живых» фотографий не было, а это значит, что вместо них была компьтезированная версия дизайна этого отеля - то как он должен выглядеть, я думала, это так очевидно, что понятно было всем, или Ваш туроператор представил эти «картинки» Вам как фото!? Отсюда и не состыковка с спортивным залом, который совершенно иной имеет вид, так и плавательный бассейн, имеет немного другие размеры, на мой взгляд, в любом случае- мы с Вами не видели настоящих фотографий отеля на момент покупки тура, а видели -картинку!
2) я прекрасна знала как работает кондиционер, только с сожалению ни открытый-ни закрытый балкон не влиял на его работу, починили его кстати даже не на следующий день, так как в выходные дни у них нет ремонтника, и мы с ребенком мёрзли 3 ночи, что не может не испортить впечатление.
3) у Вас нет возможности отвечать за отель в каждую секунду времени его работы, тогда и не взваливайте на себя такую ответственность! Я очень рада, что Вам не довелось « зависать» в лифте, Вы счастливчик) но нам, люди с которыми мы говорили и люди которые сейчас там ,переодически « зависают»так что, нет смысла это отрицать.
4) По поводу вони: очень многие жаловались, и в большинстве в маленькими детьми, потому что они более чувствительны, чем мы с Вами.
5) мошки и медузы это тот фактор, про который я бы хотела знать, выбирая отель , поэтому я и рассказала о нём. Вам бы не хотелось знать этого?
6)автобус это отдельная тема, по мне, езда стоя не должна рассматриваться как вообще возможный вариант на отдыхе. Конечно если у вас серая и однообразная жизнь, то каждодневная езда таким образом на пляж её наверное немного скрасит.
7) Анимация это тот пункт, который вызывает вопрос, это дело на любителя, но если отель позиционировал себя как детскиц( иной мы для себя не рассматривали) какая тогда анимация после 21:00? Или я для себя делаю вывод, что отелю было всё равно кого селить, лишь бы заселить!
Надеюсь я ответила на все Ваши вопросы. Я описала исключительно свой опыт, то что я видела своими глазами. И Ваше мнение ( с которым я отчасти не согласна, но мне не за чем его обсуждать, потому что она Ваше) и моё и чьё либо другое мнение имеет место быть, потому что, так уж получилось, что все мы разные !)
14:58 25.05.19
"И Ваше мнение ( с которым я отчасти не согласна, но мне не за чем его обсуждать, потому что она Ваше) и моё и чьё либо другое мнение имеет место быть, потому что, так уж получилось, что все мы разные !)" полностью согласен) у Вас замечательная малышка, мы летели одним рейсом и рядом стояли на регистрацию) Счастья Вам)
15:01 25.05.19
Спасибо,Юрий) и Вам!
11:16 31.05.19
Зря выбрали только что открывшийся отель. В такие отели цены должны быть ниже, т.к. на вас хозяева отрабатывают свои косяки и недочеты. Будем вам уроком - НИКОГДА не ездить в первый год открытия отеля.
11:25 31.05.19
Цены в не сезон( май) всегда ниже на все отели, поэтому это был не критерий выбора.
И я была не в одном из только что открывшемся отеле, но такой позор встретила впервые, так что это скорее исключение из правила...чем правило.
14:22 31.05.19
Кондиционер и у нас не работал,т.к. не было электричества сутки, а ночи очень холодные и сотрудники отказались предоставить одеяла, в итоге я простыла и заболела, пришлось обращаться к врачу. Слава богу у детишек хороший иммунитет и они не заболели.
Add a comment
Add a comment