АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.07.15
Countries, cities: 4 / 8
Reviews: 7
Comments: 9
Readership: 2737
Photos: 11
Vacation as a Family with children in
May 2019
24.05.19 - 07.06.19
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Вернёмся? ДА!!!!

Свандор – это единственный отель Турции, в который бы я вернулась в следующий раз!!!

Мы отдыхали большой компанией: 4 взрослых и 4 детей (11, 9, 8 и 4 лет). Приехали в отель около 17 часов. Нас, как и всех входящих, встречала девушка в национальном костюме с шампанским, соком и лукумом (во время Ураза Байрам к угощениям прибавились шоколадные конфеты).

При заселении мы попросили номера в одном корпусе и поближе друг к другу. Наше пожелание было учтено без всяких доплат, и через минут 15 мы уже были в своих номерах в пятом корпусе. В одном из номеров на четвёртом этаже в ванной комнате с потолка капала вода, в связи с чем я обратилась вновь на ресепшн с просьбой заменить номер. Мне предложили исправить проблему, но я решила всё-таки сменить номер. Тут же дали номер на втором этаже с видом на Кремлин.

Музыка с Кремлина нам совершенно не мешала, возможно, потому что в номерах-то делать особенно было нечего. Мы не успевали за всеми событиями в Свандоре! То туда надо бежать, то сюда: везде ооочень интересно, всё хочется успеть, везде поучаствовать, всё попробовать))) Мы в шутку называли это работой))) Концерты, пенные вечеринки, представления в амфитеатре, караоке, ночная дискотека, ириш-паб с рокерами (жаль, что на второй неделе отдыха он не работал), игры на бассейне (за 2 недели только один раз успели), фитнес-программа расписана на каждый час (любой найдёт что-нибудь на свой вкус). Особо отмечу тренера Женю, которая проводила занятия на батутах, молодого человека, который проводит каждый понедельник в 11.00 Kangoo-Jumping!!! Аква-аэробика проводится в бассейне и в море. Есть отличный тренажёрный зал, но туда я только успела забежать, чтоб оценить. Очень понравилась игра по мотивам «Последнего героя». Спасибо всем участникам и аниматорам! Особенное спасибо нашей команде, которая на последних секундах вырвала победу!!! Это был взрыв эмоций!!!!

Детская анимация заслуживает отдельного спасибо!!! Мини-клуб работает с 10.00 до 23.30 с обедом, ужином, сном (при необходимости). Мы пользовались "детским садиком". 4-летнего отдавали с утра до обеда и после обеда до ужина. Дети постарше сами, когда хотели, ходили туда играть, когда хотели, уходили. Там постоянно тоже какие-то развлекухи с клоунами, аквагримом, переодеваниями. Маленький завоевал там 3 медали. Шёл туда с удовольствием. По четвергам на большой площадке надувают батуты, проводят игры. Всё это включено в стоимость отдыха.

По еде и напиткам много положительных отзывов, я их поддерживаю. Мне было очень вкусно! Спасибо за отсутствие очередей!!! Приятно обслуживание официантов во всех ресторанах. Всё приносят быстро и не просят чаевых (как в других отелях, где стоят коробки с явным намёком). Обращу внимание отеля на официантку Фаду в лобби, которая пыталась испортить впечатление от отеля: за время нашего отдыха мы несколько раз просили её принести напитки из бара, она всегда, улыбаясь милой улыбкой, принимала заказ, смахивала всё со стола (неважно разрешили или нет) и пропадала… Раза через три мы стали её игнорировать и обращались к более милым девушкам.

В море купались, в основном, с пирса. Рыбок дети кормили. По всей территории отеля wi-fi, кроме ресторана, что считаю очень правильным решением.

Уборка в номере ежедневно. Полотенца меняли ежедневно. Бар пополняли ежедневно.

Во время отдыха у сына был день рождения. Номер украсили, положили открытку. Так как это был второй день нашего отдыха, сын не захотел пойти в мини-клуб, но они на следующий день в связи с тем, что он не пришёл, передали подарок с открыткой через наших друзей. Спасибо!!!

Вообщем, очень много приятных и радостных впечатлений!!!! Обычно ближе к концу второй недели отдыха нам уже хочется домой на родину…Но это не тот случай! Впервые мы уезжали с грустью….Мы скучаем, Свандор! И до новых встреч….

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

TRANSLATE
Added 13.06.19 12:40 (3 836 characters in the review)
Add comment
Complain

14:49 14.06.19

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, номерах, сервисе, питании и программе анимации.
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up