АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2826 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2019
01.06.19 - 09.06.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Второе посещение

Translate

Отдыхали в первый раз в этом отеле в мае 2017 вдвоем с дочкой. Все понравилось, поэтому при выборе отеля для отдыха втроем (муж, дочка и я), снова обратили внимание на Sensitiv.

За два года отель не ухудшился, могу сказать что концепция отеля стала еще более клиентоориентированной. В номерах по прежнему чисто, уборка на 5+. Питание выше всяких похвал. Каждый ужин тематический. Были и раки и салаты с морепродуктами. На турецкую ночь приготовили целиком запеченного барашка. Кондитерский отдел выше всяких похвал. На улице появился гриль бар, каждый вечер радовал запеченной рыбой, мясом и овощами. В баре на пляже поставили палатку для приготовления лепешек гезлеме. Женщина выпекала их с учетом вкусов: с сыром, мясом, шпинатом. Как и раньше хотелось бы отметить высокий уровень сервиса. Официанты в ресторане очень любезны. Столы убирают очень оперативно. Проблем найти чистый столик не было. Посетили ресторан а ля карт, рыбный. Все было очень вкусно.

Не понравилась работа сотрудников спа-зоны. Наглые и навязчивые ребята. Особенно некий Алехандро. Когда он понимает, что клиент не придет на процедуры массажа или хаммама, перестает даже здороваться. Был момент, прийдя в спа надо было поменять полотенца на карточки. Так пришлось стоять минут пять ждать, так как сотрудникам ты неинтересен и они не утруждаются обратить на тебя внимание и забрать твои полотенца - у них на горизонте новый клиент, которого надо облапошить. Муж сходил на массаж. Что можно сказать: медицинского образования у массажиста нет, ногти не подстрижены... 40 долларов за такую процедуру отдали.

Также не очень понравилась в этот раз анимация. Детское мини-диско проходило каждый вечер по одному сценарию, слово-в слово, песни повторялись одни и те же. На третий день знали наизусть, что скажет аниматор. Кстати он еще постоянно мяукал. Видимо думал что это очень оригинально.

В общем и целом отдых понравился. Сам отель прекрасен Возможно, если бы не вышеупомянутые сотрудники, то претензий бы не было.

Отель не разочаровал, но вряд ли еще поедем туда.

  • Питание
  • сервис
  • размещение
  • Неприятные работники спа-зоны
Added 13.06.2019 15:41 2 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Уважаемая Оксана ,добрый вечер!

Руководство отеля SENSITIVE PREMIUM RESORT & SPA благодарит Вас что Вы нашли время и поделились впечатлениями об отдыхе .

Надеемся, что нам удалось соответствовать Вашим ожиданиям и оставить приятное воспоминания! Мы стараемся повышать уровень сервиса и расширять спектр предоставляемых услуг. Оставляя отзыв, Вы даете нам возможность предоставлять Вам более качественное обслуживание, соответсвующее Вашим потребностям.

Мы детально изучили и взяли на заметку все указанные Вами минуусы и плюсы.

Надеемся снова приветсвовать Вас и Ваших близких в нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

Guest Relations Инна
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (265) Next rate Все отзывы автора (3)
Оксана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 5 768
  • Photos: 9
0 Благодарностей