Из нормальной четверки в прошлом году, отель превратился в твердую двойку!
Отель работает на поток туристов из России, которые никогда не были в Турции( личное мнение). И так по порядку...
Заселение. Проходит по "типа" международным стандартам в 14.00, но почему-то при наличии свободных номеров, всё равно заселяют в два, причина как я считаю в зарабатывании денег с наших "богатых русских туристов" ( которые почему-то поселились в 4*), наши люди сами подсадили на это Турцию. В прошлом году нас заселили без доплат в 11.00. Сейчас всё иначе, через раз туристы дают по 20$ на ресепшене и РАДУЮТСЯ что их заселили на 1 час раньше. Открою секрет, номер за Вами уже закреплен по приезду в отель и его номер написан на бумаге в которой вы расписывайтесь при заселении, но как всегда мы не читаем, а турки быстро эти бумаги у Вас выхватывают. И ещё... каждый день в отеле, выезжают 2-4 комнаты рано утром (ночью) и не надо говорить о том что номер не готов к к 13.00, абсурд. Когда на ресепшене мы сказали то мы второй раз в этом отеле, и вроде как "постоянные гости", и хотим на часок пораньше заселиться (приехали в отель около 8.00), ответ от чудной девушки на ресепшене: "Нам все равно какой раз вы у нас, у нас поток, по правилам в 14.00"
Зато выселение проходит быстро, при утреннем вылете, из отеля забирают чуть не за 5 часов до вылета, а ночью до аэропорта 40 минут ехать, интересные международные правила.!
Питание. Первые три дня нас кормили БАЛАНДОЙ, например написано "овощи тушеные с мясом", открываешь, а там картошка, перец, лук, морковь..ВСЁ. Из-за этого на обедах и на ужинах была очередь (40-50 минут), даже к салатам не возможно было подойти. Я считаю это полностью вина отеля, кухни и шеф-повара, если женщина наесться хоть чем, то с мужчинами такое не проходит. Потом все наладилось, была индейка, курица,мясо-гриль, шашлык на шпажках куриный, картофель фри, даже придя под конец обеда или ужина всё было( и очередь изчезла ).Из фруктов первые 3-4 дня были одни арбузы, потом появились дыни, сливы и виноград на ужин.
Бар. Напитки нормальные, но стали наливать меньше, коктейли хуже, чем в прошлом году и на стойках баров появился стаканчик с 1$ (типа не забывайте оставлять чаевые) напомню отель работает по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", это ваша работа наливать что просят.
Самое интересное...Контингент. Много с маленькими детьми(крики, визги), пенсионеры, алконавты и алконавтки и ещё много других интересных личностей. Но что нас возмутило до глубины души, УКРАЛИ кепку-бейсболку (обычная, поношенная), которую мы (сын подросток) оставили на обеде, висела на стуле ( на ней написано по английски Сант-Петербург), вспомнили часа через два, в течении суток подходили ко всем, показывали фото кепки, спрашивали, вечером на мини-диско делали объявление, на ресепшене было кепок 10, но нашей увы...НЕТ. Выводы делай сами о контингенте в этом отеле, либо о работниках отеля, не знаю...
Развлечения. То что было в этом году, и прошлом, вообще как будто два разных отеля (в этом году намного хуже).
Бедные маленькие дети на вечернем мини-диско, одни и те же песни, даже мы их выучили на изусть, а для взрослых была просто ЖУТЬ, музыка под которую нужно засыпать (живая музыка, приглашенные группы, но с ужасными аранжировками и выбором песен), караоке для алкоголиков, игра угадай мелодию.
Что улучшилось.? Уборка стала лучше, чем в прошлом году, на работу приняли женщин-уборщиц (были только мужчины), по моему во всех номерах поменяли телевизоры на "плоские".
Вообще почти вся команда персонала включая шеф-повара поменялась, из-за этого и наше мнение об отеле тоже (хуже!!!) Выводы делать Вам, Мы свои сделали, а Турция с каждым годом все хуже относиться к русским туристам, по моему нужно на год ввести санкции на отдых, а через год без НАС..........
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Гости которые выезжают ночью, их номера убираются начиная с 8 утра,так как ночью горнечные не работают в таком колличестве как днем. Вас не могут заселить в грязный неубранный номер.
Заюирают из отеля заранее,потому что вы не одни улетаете из Турции и в аэпорту на стойке регистрации может быть много народу и тем самым есть вероятность обоздать на сам самолет.
Отель не работает по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, напомню вы были в отеле ROSE RESORT ,а не в ROSE RESIDENCE BEACH где дейсвует система ВСЕ ВКУЛЮЧЕНО. Бармены ни когда не просят чаевые, это желание гостей оставлять чаевые или нет.
Анимационная программа составляется из расчета 7 на 7. Дети должны запомнить танцы, что бы им было конфртнее. Они не только танцуют каждый вечер, но и читают стихи да и простое общение на мини диско присутсвует.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Существуют международное стандарты, которых придерживается отель, а именно заселение в 14:00 выселение в 12:00.
Отель Rose Resort 4* это четырехзвёздочтый отель.