Vacation as a Family with children in
July 2019
- Abstained
15.07.19 - 24.07.19
4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Прибыли в отель вечером, заселили в течении 15 минут, номер...
Прибыли в отель вечером, заселили в течении 15 минут, номер в 1корпусе с боковым видом на море, прямым на соседний отель, до 00.00 анимация в соседнем отеле -шумно, но у нас сын взрослый и сами ложились не рано, поэтому не мешало, балкон большой, солнышко на нем было с 7 до 12, просыпалась в 7 утра под курлыканье какой-то птицы загорала и досыпала на надувном матрасе на балконе, для меня, белокожей, это был большой плюс. Комната большая, двухспальная кровать и односпальная для сына комфортно помещались. Одна дверь на душевую и туалет это песня...с таким столкнулись впервые...коридор от комнаты отгорожен 3 декоративными рейками. В коридоре расположена раковина, вход в душевую и туалет отдельные, разделялись одной дверью из матового стекла с криво наклееным на прозрачное стекло узором из бумаги. Дверь не полноразмерная - боковины с зазором в 2 см, верх/низ примерно по 15см и если большая часть душевой загораживала стена, то с туалетом просто беда..вытяжки нет, все запахи, звуки по всему номеру и очертания силуэта видны. Из-за этих неудобств многие старались пользоваться общими туалетами. Переодется можно либо в маленьком туалете, либо в мокрой душевой. Каждый раз на выходе из душа приходилось просить 14летнего сына отвернуться и ждать. Уборка в номере каждый день, пополнение бара тоже. Кондиционер над входом в комнату - дует, как мы не настраивали, и на 28 и 20 с одинаковой силой. Приходилось включать и выключать за ночь по нескольку раз как итог все же заболели- может вирус словили, может продуло насморк, горло, кашель у всех троих. Лифт- более тормознутого мы не встречали! Мы жили на 4 этаже, отсчет м -1 итого получается 6 этаж. Ехал долго, зависали двери минут по 5 ждали, либо шли пешком.
Бассейнами не пользовались -мы приехали на море! И тут облом! Обещанная мелкая галька не такая уж и мелкая, что бы окунуться нужно пройти 1-2м по камушкам 5-10сантиметровым, далее песок примерно 1-2м и далее уже глубоко, большинство стояли на этой полосе. При волнах выходить тяжело и очень больно, мне не повезло, волна сбила, как результат разбитый локоть и колено. Вода мутная, зеленого цвета, дальше к буйкам более прозрачная.
Из антисептиков только мыло в туалете! Берите антисептические жидкости салфетки с собой!!! Я не об освежающих салфетках, а именно антисептиках! Мы не взяли, т.к в отелях, где мы были ранее, везле на входах были антисептические жидкости! Здесь нет!!!
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Питание - разнообразное, я в еде привереда! Завтракали в главном ресторане - блины всегда чуть теплые т.к их не выкладывали на раздачу пока не напекут полный поддон или не разберут уже выложенные и какие-то сухие. Выпечка не свеже испеченная, по ощущениям пекли ночью. Сок похож на свежевыжатый. Обед, ужин либо в главном, либо в аля карт. С горячим в главном та же беда -чуть теплое, в аля карт постоянно путали или не доносили заказ - но там все горячее. В ресторане у моря ели крабы, креветки, осьминоги, кальмары.
Мороженое и природеные очень вкусные! Голодными не оставались, но с горячим обидно.
Алкоголь качественный, коктейли алкогольные и безалкогольные вкусные, но махито с Бакарди так и не удалось попробовать из лобби направляли в другой бар из того бара в лобби..наверное Бакарди все же нет. Пиво бутылочное- вкусное, пьяное)
Анимация на отлично зрелищно, ярко, красиво, фаер шоу, фейерверки, танцующие фонтаны, лазеры, для мужчин девочки гоу-гоу почти каждый вечер
Мы любители погулять, за территорией, кроме небольшого базара, выдти больше некуда, ездили на долмуше до Аланьи мол -час езды 2 доллара, не понравилось - обычный ТЦ Москвы, возможно в Белек центре лучше, но уже не было времени ехать.
Сугобо мое мнение- отель для любителей хорошего алкоголя и шумных развлечений.
weeed100-916 voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.8 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
разнообразное питание
напитки алко и без алко.
Disadvantages
Отсутствие антисептиков
заход в море
дверь в туалет/душ
зависающий лифт
Added
26.07.19
09:40
(3 782 characters in the review)
say Thanks
10:45 28.07.19
Одна неполноценная дверь туалет-душ это да, классика, в прошлый год тоже дискомфорт супруге доставляло (отдыхали с сыном 13 лет).
12:48 30.10.19
Добрый день,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Именно поэтому все Ваши жалобы и предложения очень важны для нас. Благодарим Вас за возможность использования Ваших замечаний в целях улучшения качества обслуживания нашего отеля.
Относительно одной двери на туалет и душ это действительно есть, дверь из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн. Также фотографии номеров есть на официальном сайте отеля. В туалете и душевой вытяжки в исправном состоянии.
При выходе из туалетных помещений размещены средства-спреи для дезинфекции рук.
Пляж песчанный и отель имеет награду «голубой флаг», только при заходе в море небольшая полоса гальки.
В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем ко вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Также мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Add a comment
Add a comment