Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a Family with children in
July 2019
- Do not recommend the hotel
29.07.19 - 11.08.19
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отель полное дерьмо
По приезду в отель нас встретили недовольные лица администрации. Разметили нас на нулевом этаже разбитого номера. В номере по полу бегали муравьи, сломанный туалет, постельное белье с пятнами, полотенца замызганные. В течении двух недель постельное белье не разу не поменяли, в номере убираются так себе. На третий день обнаружили, что в сумке не хватает 2000 руб., когда пошли на ресепшн выяснить про сложившуюся ситуацию, нам ответили, что мы сами русские у себя воруем. В ресторане плохо вымытая посуда, наблюдала как официант уже в использованные стаканы наливал отдыхающим вино, падающие столовые предметы на пол, обратно официанты клали на стол, не стесняясь, что за ними наблюдают. Пляж плохо убирают, воруют отельные полотенца, которые выдаю под залог. Наблюдали как охрана на пляже запускала местных арабов на пляж отеля и как те собирали полотенца с близлежащих шезлонгов и уносили. Это всего лишь краткая часть, то , что я смогла изложить.
Advantages
большая территория отеля
Disadvantages
их очень много
Added
16.08.19
15:12
(952 characters in the review)
say Thanks
14:24 19.08.19
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо Вам за ваш стиль письма.
Если у вас реально были проблемы в номере, в ресторане, вы могли обратиться с жалобой на ресепшен.
Для хранения денег в отеле существует сейф под видеонаблюдением.
Голословные обвинение не принимаются.
Оборот российской валюты на территории Республики Тунис отсутствует, рубли невозможно обменять в стране.
Пляжные полотенца запрещено оставлять на лежаках и уходить, забронировав места.
Правила отеля размещены повсеместно по территории отеля.
С уважением, Юлия.
15:02 19.08.19
ворованную российскую валюту обменивают у российских туристов на доллары под меньший курс и не надо делать вид,что Вы ничего не знаете про все,что происходит в отеле
17:48 17.09.19
Полотенца запрещено оставлять на пляже и уходить?? Правила то размещены, только их никто не соблюдает! И за их соблюдением никто не следит!В 9 утра все лежаки заняты бесхозными полотенцами на пляже и у бассейна.
14:36 01.09.19
Татьяна, представители отеля всё знают..Потому, так рьяно защищают интересы отельяра...Мне и моей семье так же не повезло попаcть в #Marhaba#Resorts главные корпус #mahaba начитавшись позитивных отзывов несоответствующих реальной действительности...Жаль только, что ваш отзыв не влияет на рейтинг, и отельеры будут ждать новых "жертв"..Вы можете исправить ситуацию и отправить подтверждение о проживании в отеле напрямую на модераторов топхотелс и попросить их включить ваш отзыв в проверенный и влияющий на рейтинг...иначе, ваш реальный отзы быстро удалят как неподтверждённый. Именно так и было несколько раз с моим отзывом, пока я не переслала( 3 раза!!!) ваучер напрямую в топхотел и потребовала вернуть мой отзыв как проверенный и влияющий на рейтинг...Благодаря таким отзывам, у некоторых людей есть хотя бы шанс не поехать в #Marhaba#resorts !!!!
Add a comment
Add a comment