Vacation as a couple in
August 2019
- Do not recommend the hotel
10.08.19 - 24.08.19
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Такого беспредела даже нет в России!!!
Упомяну отдельно компанию ,,ИНТУРИСТ".Они перенесли нам за один день до вылета перелет с 2 часов дня , на 8 вечера, летели авиакомпанией SMARTAVIA, еду в самолете не давали за 2 часа полета,только воду , и то какую-то дешёвую газировку на запах химия полная,выпил её,потом остаётся вкус жира.Трансфер до отеля составлял примерно 2 часа.Отдыхаем сейчас в отеле ,в августе 2019 года . Не знаю почему тут у отеля такой высокий рейтинг. 1. Сразу по приезду в отель возникли
проблемы . Заранее оплачивали номер с балконом за дополнительную плату Приехали мы значит в отель, идем на ресепшен, он значит говорит,который ночью дежурил на ресепшене ( этого ... зовут Магомед, похож на чеченца, а там не знаю кто он). Говорит , дайте ваучер, даём,он даёт ключи от номера , и мы говорим , номер с балконом ? Он говорит , нет, вы не платили за него.Я говорю мы за него доплатили , обычный эконом без балкона, стандарт с балконом, он вылупил глаза и говорит- ГДЕ ТАКОЕ НАПИСАНО? - Я показываю ваучер , и показываю написано СТАНДАРТ!!! ОН ТАКОЙ ГОВОРИТ - ТИПА,- Я НЕ УВИДЕЛ. ПОКАЗЫВАЕТ КАКУЮ-ТО БУМАЖКУ, И ГОВОРИТ НЕ УВИДЕЛ ,ЧТО ЗДЕСЬ НАПИСАНО НОМЕР С БАЛКОНОМ.Попросили в итоге наш номер, говорит мест нет, он не главный ,ничего сделать не может , говорит завтра приходите в 10 утра , прийдёт менеджер , и вы с ней поговорите ,мы ,ну ладно, пошли в эконом, т.к были очень уставшие после дороги.Потом он дал на бумагу со всеми правилами отеля, читаем , написано- ВСЕГДА НОСИТЕ БРАСЛЕТ ОЛЛ ИНКЛЮЗИВ,ИНАЧЕ ВАС НЕ ПУСТЯТ В ОТЕЛЬ, И МОГУТ ОТКАЗАТЬ В УСЛУГАХ,ЕЩЕ И ШТРАФ СДЕРУТ, идем на ресепшен , и говорим ему где наши браслеты? - ОН,- КАКИЕ БРАСЛЕТЫ? -, ПОКАЗЫВАЕМ ЕМУ ЛИСТИК , КОТОРЫЙ ОН САМ НАМ ВЫДАЛ , и говорит. , опять , типа я не знал , и выдал нам их. Приходим на следующий день (шел день 2), менеджера не было, пришла какая-то тетка( описание ниже), говорит типа мест нету ,идите в Идас Парк,а завтра опять придёте к нам , в номер с балконом , и говорит, - Если отказываетесь возвращаться в Идас Клаб , оставайтесь в Идас Парке ,просто ходите к нам кушать! Мы конечно же отказались.
( Шел день 3)
ЗНАЧИТ СТОИТ НА РЕСЕПШЕНЕ, СМОТРИМ ,ИДЕТ КАКАЯ-ТО ЖЕНЩИНА ,ОДЕТА КАК ..., НЕ НАКРАШЕННАЯ , БЕЗ БЕЛЬЯ , ВОЛОСЫ КАК С ПОМОЙКИ, ДУМАЛИ ЧТО УБОРЩИЦА ПРИШЛА,И ОТДАЛА КОМУ-ТО КЛЮЧИ. СМОТРИМ , ПОДХОДИТ К НАМ , НАЧИНАЕТ ОБЩАТЬСЯ, СПРАШИВАЕМ - ,,ВЫ КТО?" - ОНА , ГОВОРИТ ,- Я АДМИНИСТРАТОР ЭТОГО ОТЕЛЯ,МЫ ТАКИЕ СМОТРИМ НА НЕЁ ,ЭТО УЖАС ПРОСТО!!! ГОВОРИМ НАШУ ПРОБЛЕМУ , И ОНА ОТВЕЧАЕТ- ,,Что нас заселят в номер без балкона , т.к. все номера заняты ( как оказалось половина отеля столкнулась с данной проблемой ). АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛА,ЧТО МЫ ПРИЕХАЛИ И ПОПАЛИ НА КУРБАН БАЙРАМ , И ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ ЗАСЕЛИТЬ ТУРКОВ,ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ ПРИШЛИ С УЛИЦЫ . Номер , который нам дали был ужасен. Жутко грязный , с волосами на кровати и полу. Тумбочки разрисованные фломастерами, у меня карандаш для глаз укатился под кровать, смотрим , гигантские куски пыли. Грязная ванная комната.Номер с видом на ржавую крышу. После общения с другими отдыхающими, мы поняли, что все номера и без балкона и с балконом в плохом состоянии, у некоторых не работал кондиционер. Убираются в отеле плохо , полы постоянно грязные . Во всем отеле грязные зеркала . Лифт постоянно ломается . В лобби нет кондиционера, только вентиляторы , очень душно . Wi-fi ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ , В НОМЕРЕ ЕГО НЕТ!!!. Чтобы отправить сообщение родным , приходилось сидеть по 20 минут в лобби . Даже за отдельную плату нет интернета. Из плюсов отеля можно выделить только питание . Особого разнообразия нет , но всегда есть , что покушать . В основном большой плюс это гриль ( только нужно постоять в очереди ) . Из алкоголя пиво , вино , водка . Сладких и безалкогольных напитков здесь нет, только сок ,очень сладкий , похоже из химии. У отеля есть свой пляж , но там почти нереально найти свободный лежак и лежаки очень плотно стоят друг к другу . До пляжа от отеля минут 10-15 пешком , через набережную и через 2 моста.В жару идти очень плохо, . Мы ходили на дикий пляж , рядом был пляж отеля ICON BEACH, что был посвободней, кристально чистая вода. Даже с таким плохим отелем , мы остались довольны отдыхом. Ичмелер прекрасен , есть где погулять , поплавать на диких пляжах, полно развлечений. Если цель отдыха приехать и большую часть времени проводить в отеле , то точно не в этом . Каждый день наблюдали , как туристы негативно обсуждают данный отель .Пришли мы значит с обеда , смотрим в наш номер, залезает какой-то рабочий отельный турок,открывает дверь , в темноте , мы значит смотрим , оглядывается по сторонам , открывает ящики, мы значит заходим , он нас увидел , и схватил первые,попавшиеся под руку чистые полотенца, и убежал, мы потом спускаемся к ресепшену , и говорим нашу проблему,позвали этого турка (их работник), поболтали они на своем языке , и говорит , типа он тупой , извините нас , мы попросили его отнести что-то там на на номер с 2 этажа, а он пошел на 4 , якобы перепутал цифру от номера, но что он делал в 10 часов вечера,в нашем номере , говорит менял полотенца, но что он делает в 10 часов вечера в нашем номере- неизвестно.И в добавок администратор отеля пыталась замять ситуацию с номером вином с фруктами.Мы только отошли,и сразу это Магомед начал себе под ухо крыть нас матом!
Заключение:
Мы ехали с целью гулять и смотреть прекрасную Турцию в данном районе .
В итоге , сказали это за 4 дня отдыха, не знаем что будет дальше , отель не советую.
Artemii voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
2.6 Suitable for a holiday
2.8 Beach
2.0 Children services
3.0 Location convenience
2.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
Отсутствуют вообще.
Disadvantages
Все что написано в отзыве
всё присутствует
Added
25.08.19
18:49
(5 419 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment