Selectum Family Resort Side 5*

Обычно мы отзывы не пишем, но в этот раз решили написать. Отелю твердая пятерка.

Отдыхали в августе этого года. Двое взрослых, два ребенка 5 и 2 лет. Прибыли в отель в 10 утра, изначально бронировали лэйк хаус, на ресепшен забрали багаж, оформили буквально за 3 минуты, но сказали, что заселиться можно ближе к 14 часам. Пошли осмотреться, домики в лэйках очень классные много бассейнов, зелени. Детские горочки в лягушатниках. Тихо и спокойно. Рядом классный ресторан Анатолия (где ели постоянно, в ресторане в главном корпусе обедали пару раз). Но нам стало страшновато, что маленький может случайно упасть в бассейн, вдруг не услежу. Да и номер на третьем этаже где нет лифта, а с коляской все же не очень удобно. Решили попробовать поменять номер. Обратившись на рецепшн, тот же молодой человек, что и оформлял нас (к сожалению имени не помню) на вопрос можно ли поменять номер переселившись в главный корпус любезно ответил вопросом, устроит ли нас люкс на 6 этаже с видом на море, но только нужно чуть чуть подождать. На что трудно было не согласиться. Когда муж спросил сколько это будет стоит он ответил, что совершенно бесплатно. Но мы настояли и дали чаевые.

В итоге без проблем и доплат (чаевые не считаются) нам поменяли номер на люкс в главном корпусе. С потрясающим, прямым видом на море. Заселили на полтора часа раньше положенного и багаж доставили в номер. Спасибо! Ребята молодцы, очень любезные, все разговаривают на русском! На ресепшене все очень дружелюбные. Сам отель эффектный, красивая территория, ухоженная и чистая. Уборка номера ежедневная, бар пополнялся тоже каждый день. Хотим отдельно отметить отдел по работе с гостями, он напротив ресепшен. Во время отпуска у супруга возникли проблемы по здоровью требующие госпитализации. Сотрудник Еркен поднялся к нам вместе с доктором отеля, перевел нам рекомендации, сам связался со страховой и скорой, обо всем договорился. Когда мужа положили в больницу, он ежедневно интересовался, все ли у нас в порядке, звонил по моей просьбе доктору в больницу, потом по выписке из больницы помог подобрать нужные медикаменты в аптеке. Еркену от нас отдельное спасибо. В номер принесли фрукты с пожеланиями о скорейшем выздоровлении, все же внимание всегда приятно. Кстати однажды утром в лобби оставила телефон, вечером забрала на ресепшене,)) все забытые вещи возвращаются туда.

В номере в сан узле мигала вторая лампочка, которая включается вместе с вытяжкой. Без наших обращений, техники пришли и всё исправили, мы ещё удивились, так как это нас не напрягало и по этому вопросу не обращались. Обращались с подобным вопросом на второй день прибывания в отеле. В душевой кабине вода вытекала наружу. После обращения через 15 минут пришел мастер с монтажной пеной и запенил щель. Проблема была устранена. За состоянием номеров следят, но надо понимать, что отель огроменный и это нормально, что что-то бывает выходит из строя. Еда вкусная, мясо разнообразное, гарниры, овощи, фрукты, выпечка, всё в достатке. В детский ресторан ходили один раз, дети кушали и так хорошо в ресторане для взрослых)). Посуда чистая, оперативно убирают со столов, места всегда были, разбили несколько раз тарелки, замечаний не делали моментально соберут и пожелают приятно аппетита.)

Во время ужина интересовались, какие хотим напитки, и приносили из бара. Один раз обратила внимание, как они убирают после закрытия, все столешницы моют с мылом, обеденные столы и полы.

Бассейны и аквапарк в хорошем состоянии, следят за безопасностью, смотрители не только на постах сидят, еще и делают обход вокруг бассейнов.

Интернет работал хорошо, совсем изредка бывали незначительные сбои. В номере смотрели фильм в онлайн, у бассейнов дети мультики, даже на пляже вацап работал.

Пляж как и на всем побережье, в коралках будет комфортнее, глубина не резкая, дети купались совершенно нормально.

Лунопарк не хуже, чем в городских парках дети были в восторге. Детский клуб работает, вечером мини диско, днем у бассейна всякие развлекалки. Вечером в амфитеатре какое нибудь шоу, живые музыканты или дискотека с лазерным или фаер шоу, есть чем развлечься.

В Турции часто бываем, отель достойный! Смело приезжайте с детьми.

Очень вежливый и дружелюбный персонал, сотрудники стараются. Про минусы?Минусы можно найти всегда и везде зависит от того для чего вы приехали, искать минусы или отдыхать...