АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле PGS Hotels Rose Resort (отель был переименован 01.06.20)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
05.09.19 - 18.09.19
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Турция 2019

Translate

Всем добрый день . Отдыхали в отеле 05.09.-18.09. семьей , мы с супругой и дети с внучкой 3 лет . В Турции первый раз , дети первый раз за границей . Сразу скажу , недостатки не выискивал , не придирался , приехали отдыхать . Но замечу , наверное в каждом отзыве есть часть правды ( где то больше , где то меньше ) .Отель подуставший , но и живности нехорошей ( как в одном из отзывов ) не встречал . Отель Пегаса , контингент русскоязычный , большинство россиян , были украинцы и по моему ребята с Казахстана . Сравнивать по AL опыт не большой , были в 13 году в Дессоле Белла Виста ( Тунис ) 4* и в 14 году в Шарме , Континенталь Плаза 5* . С Вистой , Роза конечно проигрывает , с Плазой минимум на одном уровне , проигрыш только в питании ( меньше мяса ) . Про море ничего , сравнил отели . Кирпичи в меня кидать не надо , описываю только свое мнение и видение . ЗАЕЗД : приехали в отель около 19 : 30 , 12 человек . Ломиться на рецепшн не стали , забрали вещи , встали крайними в очереди . Я так понял , все прибывшие переживали по поводу заселения на - 1 этаж , кто то возмущался ( я не обращал внимания ) , номера получили все . Попросили номера рядом , администратор Римма сказала , что сегодня такой возможности нет , если только на следующий день . Без всяких выпрашиваний денег и дополнительных оплат , выдала ключи от номеров , пожелала хорошего отдыха . Спасибо . Детям достался 3х местный номер на первом этаже 1617 , нам на 3 этаже 1820 . Разместились и на ужин . Менять номера не стали , всех все устроило . Номера : наш номер 1820 , небольшой , для двоих достаточно , все необходимое есть - шкаф , сейф , телевизор , мини холодильник , 2 тумбочки , 1 стул , балкон тоже небольшой , для двоих нормально , столик , 2 стула , сушилка ( когда собирались все , места мало . Поэтому собирались на балконе у детей , большой всем хватало места ) , вид с балкона разносторонний , и на горы и на соседние отели и на дорогу , через деревья вдалеке было видно кусочек моря . Минусы номера - слабое освещение , ковролин , неудобное расположение унитаза , приходится протискиваться в / из ванны и ( но тут претензии не к отелю ) пение муллы . Первые несколько дней просыпался каждое утро в 5 : 30 , потом вроде попривык . УБОРКА : САМОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ . Не требовали уборку каждый день , за 12 дней просили убрать 4 раза - меняли белье , полотенца , один раз доложили кусочек мыла , бутылку воды и ОДИН раз пропылесосили . ВСЕ . Раковину , унитаз , ванну не мыли ни разу . Жена сама это делала . Через несколько дней выловил уборщика , завел в номер , показал , что надо пропылесосить и протереть все в ванной . В ответ ОК , через 15 минут . Поверил . Подымаюсь через полчаса , он в другом номере , у нас как было так все и осталось . задал вопрос , в ответ , что готовят в первую очередь под заселение , а в 16 часов у него заканчивается рабочий день .НО ВОТ ЗАВТРА ... Спустился на рецепшн , дежурила Римма , объяснил ситуацию , сделала пометку , сказала , что если завтра не уберут , доложит шефу клининга . На следующий день не стал ждать до окончания рабочего дня , пришли около часа , номер не убран , спустился на рецепшн , был Дениз , объяснил ему , он позвонил , сказал все ОК . И случилось чудо , ушли на обед , вернулись - номер пропылесосили . Больше не заморачивались , белье поменяли и хорошо . наличие чаевых роли не играет , первые два раза оставляли , потом нет . Но здесь как повезет , нам не повезло , у детей убиралась Лена , женщина с Киргизии - все отлично , крутила внучке разные фигурки , та была в восторге . Они уже сами просили не убираться так часто . РЕСТОРАН, БАРЫ : отзывы читали , изысков не ждали . Зелень , огурцы , помидоры , разные вариации салатов были всегда . На завтрак был сыр , брынза , колбаса , сосиски ( один раз попробовал , больше не ел ) , чередовались омлеты , яйца вареные , пару гарниров ( рис , макароны , спагетти ) , фри или картофельные шарики .На улице пекли блинчики и яичницу . Для детей молочная каша и хлопья , В обед всегда была рыба и какое либо тушеное блюдо с индейкой или курицей . Пару раз давали запеченные голени . На ужин делали гриль из курицы , индейки и непонятные котлетки ( мне не понравились ) , иногда рыба . Мяса конечно не хватает , когда в обед и на ужин была рыба , не голодал ( не ем рыбу ) , но очень не хватало . Насчет десертов ничего не скажу , всегда был арбуз и сливы . Пополняется все оперативно , официанты работают хорошо , все дружелюбные . Бармены все хорошие , делают , что попросишь . Алкоголь никакой , пиво на вкус нормальное , но наверное слабоалкогольное . ТЕРРИТОРИЯ : небольшая , зеленая , есть детская горка и качели , зона питания на улице , бассейн основной и детский ( бассейн работает до 18 часов , бассейн чистится , чтобы чистили детский не видел ) . Охранник есть , днем ходит по территории отеля , ночью сидит на рецепшн или в комнате рядом . Сам видел ночью пару раз . АННИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ : по большому счету нет , в основном вы заняты сами собой . Девчонки анниматоры - Маруся и Алена стараются , что то проводят , вечером живая музыка . Для детей мини диско , мы застали 3 раза , пока собирались 5 - 6 ребятишек девочки проводили ,потом девочки водили детей в Роз Резиденс . Внучке понравилось , от Маруси без ума ))) За доп. плату можно сходить в Роз Резиденс , развлечения и напитки в баре включены . МОРЕ И ПЛЯЖ : море теплое , прозрачное , чистое , внучка из моря со слезами . Лежаки , минимум , требуют ремонта , матрацы в основном также , не будем мусорить сами , будет чисто . Про бар написано много , время работы очень неудобное , спасатель до обеда есть , после обеда не видел ( по моему , весь персонал отеля , за исключением дежурной смены , работают до 16 : 00 ) . Дорога на пляж не напрягает . ОБЩЕЕ : с гидами не общались , только прилет - отлет , экскурсии брали на улице - Храм Николая Чудотворца , морскую на Медузе и аквапарк , все достойно , только в аквапарке уже не проводят шоу дельфинов и заменившее его шоу русалок . Пару раз ужинали в городе , вкусно . ВЫВОД : отель не самый супер , но и далеко не самый худший . За разумные деньги можно ехать на 8 -9 дней , больше ( на мой взгляд ) здесь делать нечего . Как выразились некоторые товарищи из персонала - пансионат для пенсионеров ( ничего против пенсионеров , самому за 50 ) , молодежи здесь откровенно скучно . Персонал в основе доброжелательный , питание на недельку вполне .

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • На 7 - 9 дней вполне приемлимо
  • Отвратительная уборка
Added: 22.09.2019 11:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 388 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Residense Beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (713) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
ЛЕОНИД
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2013
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 14
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 146
  • Comments: 40
  • Readership: 12 890