4
5 accommodation
5 service
2 food
На 5 звёзд не тянет
Был вечерний рейс в отель привезли около 22.00,заселии быстро без нареканий, на рецепшене два молодых человека не помню их имена все оформели быстро. Номер был 6049, номер хороший, женщина убирала у нас хорошо, мини бар пополняли. Аква парк хороший, детям очень нравится, луна парк тоже понравился. По поводу баров их там много, но мы всегда были в лоби, бармены там хорошие работают, коктейли вкусные делают, молодцы. Бассейны хорошие чистые. Море заход плохой, но не кретичный, дети без тапак заходили и купались. Теперь самый большой минус отеля это питание, которое точно не соответствует категории отеля. Мы конечно не ждали омаров и лобстеров, но кормить людей одной курицей это ужас, мы теперь даже смотреть на курицу не можем. Были вечера, что даже огурцов на ужин не было. Один раз была баранина, так очередь за ней тянулась через весь ресторан, голодные мы конечно не были, но питание это точно не для 5+. Воздержусь рекомендовать отель или нет, где-то есть плюсы, где-то минусы, но мы точно не вернёмся, так как не ездим в один отель по два раза. Всё таки мы отдохнули хорошо.
Наталья rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
2.8 Beach
4.0 Children services
3.0 Location convenience
4.3 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
14:55 26.09.19
Уважаемая Наталья,
От лица всего отеля Silence Beach Resort, хотим выразить искреннюю благодарность за то, что предпочли и доверили свой отдых именно нам, а также нашли время поделиться своим мнением.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relations. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы,проблемы или замечания, просим вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Что касается разнообразия блюд, хотелось бы отметить, что кухня отеля всегда прислушивается к пожеланиям наших гостей. Свои пожелания можно сообщить сотрудникам отдела по работе с гостями и наши повара с удовольствием рассмотрят данные предложения и при необходимости внесут корректировки в меню. Но хотели бы также заметить, что в меню, конечно же, предложено не только мясо курицы, дабы не вводит в заблуждение других гостей.
Благодарим вас за предоставленную честь принимать вас и вашу семью в отеле Silence Beach Resort.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Add a comment
Add a comment