3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Отель для неискушённых
Отдыхали семьёй с ребёнком 4 года. Первое впечатление - захотелось из него уехать. Очень поразила неухоженность и ветхость зданий: везде незаделанные трещины на стенах ( особенно в кафе у моря), вздувшаяся штукатурка даже на ресепшене, в блоке, где нас поселили валялась отколотая плитка на полу (правда через час она уже была отремонтирована). Номер нормальный, уборка стандартная, чаевые не влияли на её качество.
Ресторан...очереди километровые. Можно прийти попозже, но выбора по блюдам уже не будет ( нормальных морепродуктов точно). Обслуживание в ресторане - его нет. Сначала нужно умудриться найти свободный стол, потом самой его убрать после предыдущх гостей и сбегать за приборами. Из плюсов: тебе не намекают, что пора сворачиваться, когда заканчивается официальное время приёма пищи, можно сидеть сколько угодно. Всегда можно поживиться чем-то вкусненьким в течении дня.
Пляж галечный, нас не смущал. Но состояние пирса тоже поразило. Неужели нельзя окрасить перед сезоном? За ржавчиной белого цвета уже не видно. И сам пляж "грязноват": и стаканы и подгузники всё можно увидеть.
Развлечения для детей: Нормальной детской площадки нет. Только та что на пляже, но она не очень-то. А где вечером детям порезвиться? Лунопарк вполне приличный! Только при заезде даётся всего 5 билетов на карусели, которые при первом же его посещении улетают.Остальные билеты покупай сам по 1,5 евро за штуку. Или 10 евро за 10 билетов. Время работы его не очень удачно: с 9 до 12 вечера. Лучше бы сместить хоть на час раньше. Не понравилось, что на всей территории нет ни одного нормального детского бассейна. Только куча лягушатников с глубиной сантиметров 25-30.
По анимации ничего не скажу. Пришли в амфитеатр только в первый вечер, "насладились" качеством музыки из колонок 90-х годов) Больше ходить не стали.
Резюме: Отель старый, требует приличного ремонта. Показалось, что для такого не маленького отеля попросту везде не хватает обслуги. Единственное за чем следят - за садом. Очень красиво и зелено везде. Отдыхать можно, но нужно быть готовым закрывать глаза на все эти нюансы. Есть всё необходимое, но с кучей минусов. Отдыхом довольны, отелем нет. Отель твёрдая 4, но не 5. Второй раз не поехала бы.
15:01 26.09.19
Уважаемая Анна,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание подробного отзыва.
Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Очень сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям в полной мере. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort.
Мы хотим еще раз выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что мы, несомненно, примем во внимание те замечания, которые действительно являются объективными и требующие внимания, так как мнения и замечания гостей очень важны для нас. Это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования и Вы нам в этом очень помогаете. Именно на основании Ваших комментариев мы можем вносить изменения в концепт отеля, уделять должное внимание обучению персонала и улучшению стандартов и качества обслуживания.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, вы, все-таки, хорошо отдохнули и насладились проведенным временем.
Мы будем рады видеть вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
07:44 28.09.19
Такое впечатление что у Вас дома Вилла и все приносят на подносе!!!!
13:55 28.09.19
Возможно Вы просто не были в нормальных пятёрках и не знаете какого уровня должно быть обслуживание в отеле, если он заявляет себя именно пятизвёздочным. Была бы это 4-ка - и вопросов бы к нему не было!
Add a comment
Add a comment