АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.08.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 649
Photos: 6
Отзыв об отеле Amara Premier Palace, Vertia Luxury Resort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With colleagues in
September 2019
28.09.19 - 12.10.19
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель, в хорошем месте, но с антисаниторией и ужасным обслуживанием

Были большой группой, устраивали недельное обучение бизнес-группы в 240 человек.

Сначала о хорошем. Отель находится в прекрасном месте и имеет прекрасный интерьер. На этом всё хорошее заканчивается.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Группу расселили как попало, всё поперепутывали. Руководителей поселили в мелкие эконом номера, обычных менеджеров в люксы, потом все меняли, чем испортили настроение всем.

НОМЕРА. Грязные матрасы и отвратительная уборка - это норма для этого отеля. Нас заселили в номер, в котором урны остались полные мусора от прошлых посетителей. В углах клоки грязи, в шкафу забытая обувь. Если Вы оставите в номере на столе грязную тарелку или чашку после кофе , то после уборки они Вас будут ждать в таком же состоянии. Имея отзывы других участников конференции мы поняли что это не только у нас, это закономерность.

Отдельного внимания заслуживают кондиционеры в номерах. Кондиционер во многих номерах расположен сбоку кровати и поэтому Вы постоянно выбираете - либо спать в духоте, либо дуть всю ночь себе в одно ухо холодным воздухом. Регулировка температуры ничего не дает. Он всегда дует холодным воздухом и прямо на кровать морозя вам один бок.

В номерах процветает воровство. Вы это поймете по перевернутым и помятым вещам. Пару дней и Вы увидите, что в вещах рылись. В нашей группе все деньги, которые люди не успели спрятать в сейф были украдены с вещей. Естественно - полиция , разборки , нулевой результат.

ПИТАНИЕ. Питание на уровне трехзвездочного отеля. Выбор маленький. В столовой убирают за посетителями очень медленно, на столах часто подолгу лежат объедки. Официант спрашивает на ужине что будешь пить, заказываешь вино, приносит когда Вы уже задолбались ждать и Вы уходите из-за стола. Везде столы во всех ресторанах грязные.

В салатах периодически попадаются гнилые помидоры. В каше находили утопленные ложки. Подолгу выбирали в чашах с приборами чистые ложки и вилки. Салфеток за столами часто нет. Посуда плохо моется.

25% от группы слегли с расстройством желудка, головной болью, потерей сознания (это более 50 человек). Оказалось, что в отеле бродит вирус Коксаки. Постоянно наблюдается очередь в медпункт, а также несколько раз наблюдали скорую перед входом.

Абсолютно все дети переболели по 2-3 дня.

Рестораны алякард хорошие , к ним претензий нет, но платные и рестораны открыты пару раз в неделю.

БАРЫ. На барах спиртное разбавляют водой (думаю однозначно не с бутылок , а из под крана). Закажите например Белиз без льда и сразу увидите насколько разбавляют. Никакой вязкости - тупо окрашенная вода.

ПЛЯЖ. Пляж нормальный, каменистый заход, но есть понтон. Часто все лежаки заняты и отель предусмотрительно предлагает Вам арендовать беседочки-бунгало за 50 евро в день.

ПРОВЕДЕНИЕ СЕМИНАРА. Все залы без вентиляции. Кондиционеры гоняют внутренний воздух поэтому в залах нереально воняет плесенью. Проекторы стационарные, с очень плохими лампами. Картинку почти не видно, приходилось выключать свет. Звуковик местный с завидным упорством куда-то постоянно уходил, микрофоны начинали фонить, и его начинали искать. В общем делалось всё чтобы испортить конференцию.

В конце недельной конференции решили сделать в заключительный день гала ужин. Накрыли столы нам там же. По итогу в самый ответственный момент, сломалась аппаратура , перестали проекторы выводить на экраны слайды , микрофоны постоянно фонили. Постоянно искали этого мягко говоря полохого человека - техника-звуковика. Официанты вынесли основные блюда и если человек отвлекался или выходил потанцевать , блюда забирали и уносили. По итогу часть людей осталось тупо голодными.

Короче я был в отелях 36 стран, 15 раз был в Турции в разных отелях. Но такого треша и подхода персонала я просто не видел.

Не рекомендую этот отель. Хорошие отзывы тут только из-за того, что отель хитрит. Всех просят в начале отдыха написать хороший отзыв до заезда (!) и дарят за это пляжную сумку.

Не рекомендую этот отель, если не хочется переболеть вирусом, пожить в грязи, и поесть гнилых помидоров в салатах.

Фото туриста отеля

Rooms

грязные матрацы

Фото туриста отеля

Rooms

Кондиционер дует прямо в лицо и никуда не деться

Фото туриста отеля

Rooms

Оставляют после уборки грязную посуду

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Столы все грязные

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

чашек постоянно нет и грязно

Фото туриста отеля

Conference halls

зал хороший, но воняет плесенью, вентиляции нет , только кондиционеры, аппаратура плохая, в проекторах севшие лампы

TRANSLATE
Advantages
Интерьер море место
Disadvantages
еда санитария персонал воровство уборка
Added 13.10.19 14:23 (4 005 characters in the review)
Add comment
Complain

14:00 14.10.19

По моему мнению основную часть претензий нужно предъявлять организаторам вашего семинара. А вирус как раз похоже и завез кто-то из ваших 240 человек.

21:29 14.10.19

Скорее всего выжали максимальную скидку за группу в отеле и затем требуют для себя полного сервиса Лакшери. Халявы за копейки не бывает дорогой!

05:58 15.10.19

Я написала хороший отзыв, уверяю Вас, мне никто сумки не дарил.

11:20 15.10.19

Сразу видно как отельные ребята пытаются под видом туристов нейтрализовать отзыв. Грязь в столовой, ужасный сервис, плохая уборка , воровство в номерах , это конечно же из-за скидок для группы, а также из-за организаторов. Не смешите.

11:39 15.10.19

А диагноз "коксаки" вам врач поставил?

11:40 15.10.19

Мы с сестрой отдыхали в тот же период, что и Эта группа. Никакого вируса не наблюдали. Почему же Вам тогда ваши телефончики на шее не помогли? Ведь именно их Вы навязывали как лечение от вирусов и паразитов для всех отдыхающих в отеле.

11:55 15.10.19

Нэля, а вам понравилось в этом отеле? А то забронировала на 2020 и как-то страшно стало после таких отзывов!!! Хотя понимаю, что с 1 балом он точно погорячился!!!

07:56 17.10.19

Если вас не напрягают мелкие недочеты как плохо убранный пол, или пыль смело пакуйте чемодан, я на такие вещи не обращаю внимания, еду за позитивом и хорошими впечатлениями. Плюсов уверяю Вас, гораздо больше чем минусов! Я планирую на 2020г обязательно вернуться.

12:20 15.10.19

Такого бреда еще не читала !!! Вернулись в сентябре с детьми, никакого коксаки и остальной чуши там нет!!! Напитки отличные, также как и питание ! Сумки кстати дарят не за отзыв, а по приезду туристам, зарегестрировавшимся на данном сайте! Бред полнейший !!!

14:31 18.10.19

А можно подробнее про сумку? Что нужно для этого ?

09:19 16.10.19

Тоже хочу подтвердить, что полный бред! Так же находились в этом отеле, в это же время. Конечно есть мелкие недочеты у отеля (как у всех), но то, что описываете вы , мягко говоря не соответствует действительности. Согласна с Нэлей, что же ваши коробочки вам не помогли???? Ваши представители их всем настоятельно рекомендовали, говорили ,что они договариваются с паразитами и вирусами и изгоняют их из организма (параноя полная, в которую сами наверно не верите.....)

21:38 16.10.19

Была в отеле с 3 детьми разного возраста, 10, 5 т 1 год. К чистоте в номере есть вопросы-это правда, но в целом везде чисто, пробыли 9 дней, никто из детей ничем не заболел!

08:04 17.10.19

Кстати о воровстве, я регулярно оставляла свой телефон на зарядке в номере, в том числе и во время уборки, причем дорогой.... И никто его не украл, а для денег есть сейф.
Вообще хочу сказать что может мне везет, но во всех поездках в Турцию ко мне хорошо относились во всех отелях.

14:46 21.10.19

Мы были в октябре 2018г.,всё было отлично!!! А сколько вам обошлось проживание на 240 человек за неделю?? Очень любопытно.Мы платили 150т.р.(это только проживание)3 вз.+1 реб.10 лет.,за 12 ночей.

15:45 21.10.19

Мы тоже были в отеле вместе с этой бизнес-группой с приборчиками. Отель красивый, место прекрасное, природа сказочная, но вот группа это нечто. В первый же наш завтрак в отеле, дама с приборчиком стоящая впереди меня, залезла общей ложкой в общую тарелку с салатом, сняв пробу и облизав ложку запихнула ее обратно, что уж говорить об антисанитарии, начинать с себя надо. Мелкие эконом-номера, это номера размером 36м2, мельче там просто нет, ну не знаю.... Никакого Каксаки не было, ни про одного ребенка заболевшего не слышали, обворованы не были, полиции и скорой не видели.
Недочеты конечно есть, персонал уставший, еда так себе. В целом отель хороший, если поработают над недостатками будет отличный.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up