АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.08.14
Countries, cities: 1 / 5
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 4170
Photos: 0
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a couple in
October 2019
07.10.19 - 12.10.19
- Abstained

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

наш отдых в АСТЕРИИ

Приехали в отель в 7-00 утра, нас оформили и отправили на завтрак, заселили в номер 814 в 10-00 утра за это спасибо отелю. Но тут все и началось: наш номер был на первом этаже и пахло сыростью, после ночного перелета легли спать, но не тут то было балкон выходил на производственную дорогу соседнего отеля и мусорку где постоянно ездили машины, загружали и выгружали, катали бочки из под пива, выбрасывали стеклянные бутылки, персонал очень громко разговаривал. Так прошли дневной и ночной сон. Выспаться не получилось.

На утро пошли на ресепшн с прозьбой о переселении и в 10-00 мы переселились в номер 101 на втором этаже. За это так же спасибо.

В номере есть шампунь, кондиционер для волос гель для душа, шапочка, ватные диски 3 шт и ватные палочки 3 шт. За неделю нашего прибывания ничего не пополнили.

При заселении просили номер с одной кроватью, заселили с двумя сдвинутыми кроватями и выключатели и розеткаоказались ровно посередине кровати, что не удобно и при неловком повороте ночью можно было включить свет.

Уборка непосредственная, минибар пополняли.

В отель прилетали отметить 10 лет совместной жизни с мужем, сказали об этом на ресепшне обещали поздравить, но не случилось.

Еда непосредственная без изысков, каждый день все одно и тоже и заявленные на ужины кухни разных стран ничего не меняют. Свежевыжатый сок это не что иное, как откровенно разбавленный концентрат с добавлением выжимок от апельсинов для вида. На третий день уже ничего не хотелось.

Вернуться в этот отель нет никакого желания.

В отеле нет центрального здания, все на открытом пространстве.

Подводя итог: кроме замечательной территории в отеле больше ничего нет.

TRANSLATE

наталья rated hotel services

4.3 Services and maintenance quality

3.2 Suitable for a holiday

4.3 Beach

3.0 Children services

3.0 Location convenience

3.0 Rooms

4.5 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Большая зеленая территория.
Disadvantages
еда
Added 18.10.19 10:35 (1 655 characters in the review)
Add comment
Complain

18:20 20.10.19

Уважаемая Наталья Горшкова.

Сперва хотим поблагодарить вас за то, что нашли время написать отзыв для нашего отеля.
Благодаря таких отзывах , мы можем узнать мнение наших гостей и конечно же узнаем свои минусы и поработаем над этими.
Если можете дать нам ещё шанс, мы можем дать вам такой сервис который многие гости восхищаются. Надеемся ещё увидеть вас снова в нашем отеле.

С уважением

Ирем Кадирхан
Менеджер отдела по работе с гостями
Club Asteria Belek

20:41 17.02.20

Прошу руководителя обратить момент про выключатель света под подушкой при сдвигание двух кроватей в одну большую. Это правда проблема, за ночь по несколько раз свет непроизвольно включаешь. С едой не всё так плохо как сказано. Каждый вечер точно отличается, мексиканский и итальянской точно были совершенно разные, да и китайский с рыбным тоже.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up