АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
198 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With friends in October 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вернулись из этого отеля неделю назад. Не могла...

Translate

Вернулись из этого отеля неделю назад. Не могла не поделиться. Давненько я так не пролетала с отелем.... На фотографиях все красиво, стильно, чисто и аккуратно, в реальности все оказалось совсем печально. Мебель в номере старая, какая то совсем допотопная, двери скрипят, кровать неудобная, спина с утра ныла постоянно, пока не расхожусь. Ванная — отдельная песня — сыро, темно, плесень. Хорошо хоть вода была горяча и холодная. Территория хоть и большая, но какая то неухоженная показалась, грязноватая. Единственное порадовал пляж ну и море. Но заслуги отеля в этом нет. Вкусно покушать тоже не получилось. В общем этот отель не порекомендую никому. На сколько я не привередливая, в этот раз мне было неуютно и не комфортно.

Added: 11.11.2019 00:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Спасибо, что нашли время написать отзыв об отеле. Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваш отзыв поможет нам в совершенствование и устранение недостатков в нашем отеле.
Мы хотели бы сообщить Вам, что на следущий год все принадлежности в номерах будут меняться. Будьте уверены что Ваш отзыв мы обязательно передадим руководству отеля.
Очень грустно что не смогли угодить Вам с таким разнообразием еды. Мы поделились этой темой с нашим шеф-поваром. Обязательно будут приняты меры. Обычно наши блюда из главного ресторана нравится всем нашим гостям. Конечно иногда бывает что не подходят некоторым гостям. Относимся с уважением к этому.Нам жаль, что вы не были счастливы в нашем отеле. Надеюсь, вы дадите нам еще один шанс, и мы снова встретим вас.
C Уважением
Менеджер по работе с гостями
Firuze TOKGÖZ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 123) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 198