АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in October 2019
28.10.19 - 06.11.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Душевный отель

Translate

В отеле отдыхали с мужем с 28.10 по 06.11.19. В ночь с 28 на 29 октября случилась невиданная для этих мест стихия, и пляж отеля смыло в прямом смысле этого слова. К сожалению, мы остались без моря и этим обстоятельством наш отдых был омрачён.

Но отзыв я захотела оставить об отеле и, конечно же, нет вины отеля в произошедшем природном катаклизме. Я бы даже сказала, что у нас появилась дополнительная возможность оценить комфорт, уют и сервис отеля, так как основное время мы проводили около бассейна и много контактировали с сотрудниками отеля.

Немного об условиях отеля. Отель новый, в номере чисто, удобно, просторно (но уточню, что у нас был двухкомнатный номер, а это, как говорится: «две большие разницы»)). Мебель и техника в исправном состоянии, уборка ежедневная и безупречная. На стене в обеих комнатах большой телевизор с несколькими Российскими каналами (качество контента этих каналов, как и стихийное бедствие – это не вина отеля)) Достаточно большой бассейн, очень много лежаков, столиков, плетёные качели (на которых удобно читать), вся пляжная мебель новая, чистая, удобная. Пляжные полотенца можно поменять в любое время. С питанием в отеле тоже полный порядок!

Все, традиционно интересующие туристов пункты, я описала, а сейчас хотела бы рассказать, чем замечателен этот отель, чем он отличается от других и в чём его «изюминка». Это очень ДУШЕВНЫЙ отель. Атмосфера семейная, гостей мало и каждого из нас знали в лицо и встречали приветливыми улыбками. Никаких браслетов для распознания «свой-чужой», все свои)) Такую теплую атмосферу создает, конечно же, персонал отеля. Клиенториентированность, сервисность, доброжелательность и профессионализм сотрудников – это главное конкурентное преимущество отеля. Сделать всё красиво и удобно для гостей – это первый шаг, который удается реализовать почти всем хорошим отелям, а вот наполнить эту красоту еще и человеческим теплом, создать для гостей атмосферу: «чувствуйте себя, как дома», за это отдельное спасибо.

И это СПАСИБО хочется сказать конкретным сотрудникам: работникам ресторана и шеф-повару – было очень вкусно; улыбчивому бармену Sunny (его появление радовало всех, барная стойка стала местом знакомств и общения)); сотрудников ресепшн и, особенно, Кристину, которая всегда была готова ответить на наши вопросы и учесть наши пожелания; официантов – доброжелательных сестер из Уганды и гостеприимного Sujit, у которого талант так предлагать блюда и рассказывать о них, что отказаться нет возможности)) Благодарим и обслуживающий персонал (пляж, бассейн, уборка), всё делалось незаметно и качественно.

Уважаемые менеджеры отеля, у вас замечательный коллектив, цените и благодарите этих людей! Именно они делают ваш отель таким особенным – домашним.

Мы с мужем готовы порекомендовать отель для спокойного, семейного отдыха. Хорошо сюда приезжать и с детьми.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • хороший сервис
  • теплая атмосфера
  • профессиональный персонал
  • нет
Added: 22.11.2019 10:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 915 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (77) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 036