4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Цена+качество=хорошо
Начитавшись негативных отзывов, которые начали появляться когда уже были куплены билеты, настроение на отдых было подпорчено, но в принципе откинув в отзывах эмоции людей понимаешь,что не так уж все и плохо.
Заселение было вечером, поэтому заселили сразу. Опираясь на отзывы сделала вывод, что если поселят в разваливающийся номер с клопами, отдых будет безнадежно испорчен, поэтому заранее сбросила на официальную почту просьбу о брони хорошего номера с ремонтом и при заселении вручила пару шоколадок. Не знаю что именно сработало или так сложились звезды номер дали хороший в 34 корпусе, 735 с новым по их меркам ремонтом). Убирали номер каждый день и хорошо, крутили фигурки, пару раз оставляли доллар.
Территория отеля большая, ухоженная, много зелени. Пляж при большом наплыве людей маленький. Нам повезло с заездом, уехали видно любители занять шезлонг в шесть утра и пойти досыпать до часу дня, чтобы потом прийти часок полежать. Поэтому приходя с 9-10 всегда был большой выбор шезлонгов. Но пару раз полежав на сквозняке на пляже больше туда не ходили, намного теплее и шезлонги с матрасами лучше на бассейнах. Море теплое, чистое! Рыбок хватает. Пирс один с двумя лестницами, маловато. Второй пирс на ремонте, но никаких работ там не ведется... БОЛЬШОЙ МИНУС, что нет отапливаемых бассейнов! Отдых явно не для семей с детьми.
Про еду. В отеле много ресторанов и баров.
Основной ресторан это просто АНТИСАНИТАРНАЯ-ЖЕСТЬ! Пыль в два пальца, грязнющие стаканы (со следами помады, один раз принесли с остатками молока, проведите салфеткой по краю стакана и она будет грязной), вилки с зубцами в разные стороны, отломанный кончик ножа (конечно же ножи тупые), вино приносят даже в стаканах, стулья все закоревшие от жира, еды и времени. По еде не плохо, хватает всего. Фруктов практически нет. Не разделяю хвалебных отзывов по кондитерке, бисквиты в которых практически нет крема...
Но по мимо основного ресторана есть еще ресторан около моря, где проходят завтраки и ужины. Складывается впечатление, что ты в другом отеле. Там и интерьер приятный, вино приносят всегда в бокалах, довольно чисто. Поэтому открыв для себя этот ресторан ходили на завтраки и ужины только в него, обедали в барах. По питанию, здесь тоже получше, официанты приятнее.
Совет отелю. Соберите весь персонал отеля и сделайте генеральную уборку основного ресторана, замените оббивку на стульях, вымойте всю посуду, выбросьте испорченные столовые приборы и замените на новые. И дальше поддерживайте ресторан в хорошем состоянии.
Итог таков. Отдых мне понравился. Вернусь ли еще раз в этот отель не знаю.
Юлия rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.5 Beach
1.3 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
23:37 21.01.20
Здравствуйте, уже были в этом отеле в прошлом году 2019 в начале февраля, есть вопросы но всё-таки отель отличный на эти деньги! Приедем ещё 29 января хотелось бы получить хороший номер с хорошим видом. Не слушайте поезжайте смело, давайте чаевые и не будет никакого расизма, просто иностранцы дают щедрые чаевые а наши жалобы приезжают за три копейки и хотят чтобы им попу ваткой....
17:50 29.01.20
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за то, что вы привлекли наше внимание к некоторым проблемам.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами Вашим ценным отзывом.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время в нашем отеле.
Мы хотели бы поблагодарить Вас.
Мы хотим тщательно изучить этот вопрос и предпринять все необходимые действия.
Мы бы хотели, чтобы Вы снова посетили нас в ближайшее время.
Спасибо, что выбрали The Grand Hotel в качестве места отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
Add a comment
Add a comment