Отзыв об отеле Husa Cayo Santa Maria, Barcelo Cayo Santa Maria (отель был переименован 01.02.22)
Vacation as a Family with children in
February 2020
- Do not recommend the hotel
26.02.20 - 09.03.20
2
3 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Не рекомендую!
Покупая путевку в этот отель планировали отдохнуть и получить хороший сервис. А приехав в отель были очень разочарованы ...
В номере все очень строе. Сантехника изношена до трухи... краны остаются в руках.. сейф не работает.
По работе персонала хочу сказать все печально. Русских вообще не замечают. В баре (любом) можно простоять пол часа не получив обслуживания. А были крайне удивлены , что нет стаканов пластиковых для коктейлей. Заявленные коктейли для русских нет. Стоит подойти иностранцам все для них есть. Говорили с русскими отдыхающими , такая же история. Бармены варотят лицо от русских. Канадцы оставляют большие чаевые , а русские мало) им интереснее обслуживать иностранцев! В столовой все однообразно. Тошнит от одного и того же. Фруктов нет. Кислые арбузы и ужасная папайя. Так же персонал подходит редко. Обслуживают не приветливо. На гриль бармен при заказе кофе очевидно показывал своё недовольство. Самое прекрасное это океан! Будем предупреждать друзей , чтобы сюда не ездили!
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Людмила rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
2.8 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.3 Children services
2.0 Location convenience
2.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Океан
Disadvantages
Сервис
питание
обслуживающий персонал!
Added from hotel
01.03.20
03:59
(1 000 characters in the review)
say Thanks
18:28 01.03.20
Дорогая Людмила,
Спасибо, что написали о своем пребывании у нас, мы сожалеем, что ваше мнение таково. Hам трудно поверить, что вы говорите о нашем отеле, наш персонал отличается превосходным обслуживанием без различия национальности наших гостей. Что касается технических проблем, они случаются в любой точке мира, но они решаются во время пребывания гостей. В любом случае, мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.
Альберто, СМ
16:33 02.03.20
Добрый день. Спасибо за ответ. К сожалению это мнение не только наше, а многих туристов с которыми мы общались в отеле.
Add a comment
Add a comment