Этот отель нам порекомендовал менеджер туроператора. Почитав отзывы, я была готова к некоторым нюансам, но не ожидала, что их будет так много. Начнём с того, что весь отель в целом старый и обветшалый. Вся мебель и здания физически и морально устарели. Когда заходишь в главный ресторан ощущение, что ты зашёл в него после бомбежки (стулья ободраны, в пятнах, кожзам местами порван, столы тоже ободраны, салфетки на столах грязные). Посуда тоже не отличается особо чистотой. Пару раз видела тараканов возле ваз с булочками и сладостями. Еда очень своеобразная, к слову сказать, макароны у них всегда альденте, не соленые и вообще безвкусные. На ужин всегда очереди, и не потому что туристы приходят за час до открытия и создают очередь, а потому что у них странная система: они не запускают всех сразу, а распределяют столы сами, кто куда сядет, из-за этого перед входом всегда толпа. Что касается номера: мы жили в 20 корпусе (корпусов здесь, к слову, много), номер 20312, нам повезло, у нас было 2 полотенца больших, 2 средних и 2 полотенца для пляжа (пообщавшись с другими постояльцами, поняли, что такой набор есть не у всех, и вообще по рассказам гида с прачечной в отеле напряжёнка, поэтому с полотенцами тоже), но полотенца, повидавшие туристов: в пятнах, давно уже не белые, местами рваные. Были ещё 1 большой шампунь и 1 полноразмерная бутылка геля для душа (опять же, такой набор встречался не в каждом номере, как повезёт). Также в номере есть маленькая гладильная доска и утюг (конечно же тоже очень старенький). Покрывало на постеле все в пятнах. Постельное белье более менее чистое, но его за все 10 дней пребывания нам не поменяли ни разу. Полотенца поменяли один раз, но только после нашей личной просьбы. Телевизор в номере готов 90х, холодильник тоже, на дверце уже порос плесенью. В ванной комнате постоянно тёк унитаз, за целый день образовалась огромная лужа вокруг, мы несколько раз ходили жаловаться на ресепшн, но бесполезно. Максимум, что было сделано: положили полотенца в место, где течёт. Раковина тоже сразу засорилась, но ее после нашего обращения вроде прочистили. Убираются в номере плохо (независимо от того, оставляешь ты чаевые или нет): полы не моют или протирают только середину, на тумбочках и полках пыль всегда. Мы жили рядом с рестораном (соседнее здание), до пляжа было пешком минут 7. На пляже есть бесплатные зонтики и лежаки (старые, убитые, грязные, продавленные). Все туристы, в основном, приходят с утра и занимают хорошие места, оставив полотенца, поэтому советую приходить на пляж пораньше, в 9-10 часов вы уже вряд ли найдёте свободные лежаки и зонтики. Относительно погоды: не советую ехать в феврале-начале марта, на Кубе в это время тоже зима, погода еще нестабильная. Нам с погодой не очень повезло: мы застали 2 холодных антициклона, из 10 дней отдыха:первые 2-3 дня было холодно и ветрено (23-24 градуса), на океане волны и вода холодная, потом было 5 дней жарко, но океан все равно был прохладный, последние дни было опять холодно и очень ветрено.

Что могу сказать про экскурсии: мы были на двух: в Гаване и «Три города», все от туроператора. В Гавану советую съездить, этот город стоит увидеть, но лучше выбрать тур с частным гидом на машине, потому что от туроператора нас было 41 человек, все было очень суетно и ограничено во времени. Три города вообще не советую к посещению: вы проведёте 16 с лишним часов в автобусе изредка выбираясь посмотреть город (максимум 30-40 минут) и на обед. Увиденное не стоит потраченного времени.

Подводя итог: никому не рекомендую данный отель, его давно пора закрыть на капитальный ремонт. Если менеджер будет вам советовать данный отель и говорить, что на Кубе все отели старые и убитые и везде такое обслуживание, не верьте. Есть новые отели, где белье и полотенца меняют каждый день и нет всех этих проблем с сантехникой и прочим (сами общались с туристами из других отелей).