АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.01.20
Countries, cities: 9 / 12
Reviews: 5
Comments: 9
Readership: 5480
Photos: 30
Отзыв об отеле Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in
February 2020
23.02.20 - 05.03.20
- Abstained

3.5

5- accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отдых

Отдыхали с 23 февраля по 5 марта. Немного не повезло с погодой, пару дней было прям сильно прохладно, но к счастью холодный фронт был не долго, и мы смогли вдоволь накупаться и позагорать.

Перелёт: летели компанией Роял Флай, задержали на пару часов, плюс ещё в самолёте час сидели чего-то ждали, ну да ладно, хоть кормили 2 раза.

Заселили быстро, денег не давали, номер дали на 1 этаже в корпусе ближайшем к океану (35). Блондинка на ресепшн утверждала, что Гуд номер)) не соврала в принципе.

Номер. Это были мои самые огромные опасения, начитавшись некоторых отзывов была готова к самому страшному, ужасной плесени, переломанной технике и т.д. Как только зашли, первое, что почувствовали - это запах свежести (!!! ого!!!), оказалось это от пастельного белья)) порадовало) все на месте, ничего не разломано, все работало. Были 2 полотенца небольших и вода. Из минусов: иногда горячая вода была чуть тёплая, но терпимо. И конечно пару тараканов и муравьи. Ничего, пережили их.

Питание: все вкусно, не по Турецки разнообразно, но очень даже не плохо. a la carte: в Кубинском не очень понравилось, в Итальянском и Японском вкусно.

Сервис: НИКОГДА я не видела такого! Чтоб официант с недовольным лицом пытался отобрать у тебя ложку, которую тебе дал другой официант! Так же могут спокойно забыть о твоей просьбе принести вино. Русских совсем не любят и улыбаться будут только если ты дашь денег или какой-то другой подарочек (лаки для ногтей, шоколад). Полотенца и их смена: как рассказал нам Гид с экскурсии, у них всего 1 прачечная на огромное количество отелей, и она попросту не справляется. Нам смени 1 раз за все время отдыха, последние дни мы ими просто не пользовались. Кстати, если вы кинете грязное полотенце на пол, а уборщице покажется, что оно не достаточно грязное, она скрутит из него великолепное сердце или же просто повесит его на место.

Воровство! В предпоследний день украли с балкона полотенце и трусы от купальника (нет, точно не сдуло ветром, висело на стуле у двери, туда ветер совсем не задувает). На пляже постоянно слышали истории от соотечественников, что у кого-то, что-то украли.

Пришли на ресепшн, говорим, украли полотенце, нужно новое. В итоге сотрудник гостиницы сказал, что сами виноваты, что оставили его, гостиница не несёт за это ответственность и с нас штраф. Конечно, платить мы ничего не стали, просто ушли, хорошо, день был предпоследний.

Бары: ну здесь все ок, ром льётся рекой, а самая вкусная пинаколада у 2 ого бассейна.

Ездили на экскурсию в Гавану на ретро авто, рекомендую! Интересно, колоритно и необычно) Покупали не у тур оператора, вышло гораздо дешевле, кому интересно, могу написать в лс координаты менеджера.

Океан: он бесподобен, его красотой и разнообразием можно любоваться вечно! Ради него можно перелёт долгий потерпеть, и обслуживание отвратительное)) а прекрасные Пеликаны, морские звёзды, рыбки,ящерки... это любовь навеки))

Подитожим: Несмотря на то, что отзыв получился немного негативным, настроение было всегда позитивным и отдых получился хорошим. И как оказалось пообщавшись с туристами из других отелей, проблема полотенец и вправду общая) а у кого-то и отсутствие белого вина по несколько дней, у кого- то фруктов и мороженого. Так что, все не так уж и плохо)

Чуть не забыла про интернет: симкарта Теле 2 и тариф премиум, и мы всегда были на связи, спокойно загружали фото и созванивались с домашними по wa.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Кубинский ресторан

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Океан пляж большая и ухоженная территория
Disadvantages
Сервис плохая работают ключ-карты для входа в номер отсутствие туалета на пляже
Added 10.03.20 00:44 (3 394 characters in the review)
Add comment
Complain

11:47 11.03.20

Добрый день! Можно координаты менеджера.
mirosh-7@mail.ru

01:08 14.03.20

И мне, пожалуйста))

01:10 14.03.20

...координаты менеджера dima-1980@mail.ru

14:30 14.03.20

Анна день добрый! Хочу Вас поблагодарить за отзыв и комментарии. Касательно указанных замечаний обязательно передам руководству отеля, чтобы принял меры по улучшению сервися и обслуживания в отеле.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up