Vacation as a C маленькими детьми in
July 2020
- Do not recommend the hotel
05.07.20 - 14.07.20
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Разочарование
Приехали в отель в 11:30, на просьбу дать браслеты , чтобы пообедать и искупать ребенка в бассейне - ответили заселение в 14:00 ждите. Пришлось идти погулять. В заявленное время дали браслеты, чемоданы на 4ый этаж никто нести не помогал, до номера никто не провожал - сами мол... То есть с первых же минут дали понять, какой это будет отдых.
Перевели дух, пошли на обед и ужаснулись количеством народа в столовой, которая совершенно не рассчитана на такое количество гостей. Столик заняли с трудом, пришлось ждать, ходить, смотреть. Еда на первый взгляд оказалась сносной, но со временем поняли что дают одно и то же, быстро приелись. Ложек/вилок/чашек/тарелок вечно не хватает, за кофе очередь по 15-20 человек, стоять будете пока ресторан не закроется, а закрыться он может запросто, ибо работает всего по 2 часа - завтрак с 8:00 до 10:00, обед с 13:00 до 15:00 и ужин с 18:00 до 20:00. Кофемашина старая и допотопная, еле работает и она !одна! на толпы гостей. Есть конечно растворимый кофе с кулером и горячей водой, но вы попробуйте туда очередь отстоять и найти чистую чашку... Каждый день одна и та же картина - еду разбирают быстро, приносить не успевают, то и дело видишь пустые витрины.
В ресторане алкоголь не наливают, только в баре на улице. По началу стояли за пивом, так же в очереди, минут по 10-15, брали и несли в ресторан. И 12 июля администрация запретила проносить алкоголь в ресторан, мол гости жалуются, что пьяные компании совращают детишек. Я покупал путевку в отель "всё включено", а приехал в детский лагерь... В баре наливают практически безалкогольное пиво, квас, вино белое/красное, водку. Всё остальное за дополнительную плату.
В номерах кондиционер работает ужасно, он общий на весь корпус, только шумит и не дует. А когда происходит отключение электричества - отрубается на глухо и когда свет дают не включается, звонили на ресепшн говорили мол наши специалисты уже занимаются, так и чинили весь день... В общем в номерах вечная жара. Когда выключается свет - выключается и вода. Вода то холодная, то горячая, то напор есть, то его нет. Несколько раз срабатывала противопожарная тревога и даже ночью.
Пляж хороший, ребенку песок понравился. Пляжный бар можно снести и оставить на его месте кулер с водой, толку будет больше. Стоит парень и наливает компот, так же лежат печеньки по 3шт в пакетике, но и это постоянно кончалось... Есть душ, туалет, обмывалка - на которую прёт весь пляж и с браслетами и без. Видели людей без браслетов на территории пляжа отеля, персонал не следит за тем кто находится на территории. У бассейна не найти свободный лежак. Детский бассейн всегда переполнен.
Спасибо хочется сказать анимации, большие молодцы - старались развлечь и детей и взрослых весь день. А вот плюсов у самого отеля крайне мало. Чтобы взять пляжное полотенце нужно выполнить квест - найди прачку и выкупи его за 500р. Ну и таких мелочей там на каждом шагу...
Алексей voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
3.3 Beach
3.7 Children services
3.8 Location convenience
2.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
хороший пляж
анимация
Disadvantages
плохая еда
вечные очереди
отель переполнен
кондиционер не справляется
запрет алкоголя
и еще очень много всего
Added
29.07.20
22:21
(2 923 characters in the review)
say Thanks
13:47 25.08.20
подписываюсь под каждым словом (были с 5 по 15 авг 2020). Но вода горячая, кондей и эл-во работали исправно. А остальное все так и есть (только ужасное зеленое море в водорослях, в которое не хочется входить). Надо будет тоже отзыв оформить отдельно
15:46 27.08.20
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор нашего отеля для отдыха! Нам жаль, что Ваши ожидания оправдались не в полной мере! Хотелось бы поблагодарить за положительные комментарии в сторону анимационной команды и пляжа отеля. Вновь благодарим Вас за отзыв, он послужит основанием для улучшения качества нашей работы.
Add a comment
Add a comment