Vacation as a Family with children in
July 2020
- Do not recommend the hotel
19.07.20 - 29.07.20
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Если хотите раздражаться по поводу и без, то вам сюда!!!
Здравствуйте, дорогие отдыхающие!
Данный отель не рекомендую для отдыха, потому что отдохнуть там очень сложно и вот почему:
1) Заезд.
Шлагбаум не подняли, стоим на дороге, выхожу к входной группе отеля, охрана говорит: Идите на ресепшн. Иду. На ресепшене говорят: У нас мест на стоянке нет. И?- спрашиваю я. Ну нет мест - отвечают мне- вы поездите по округе и найдите стоянку в любом другом отеле... Или поставьте перед входом у фонтана за 1000руб в сутки.
...ну тут без комментариев...что делать? Идти искать стоянку где-то? Вы серьезно? Кстати говоря они считают, что это абсолютно нормально. Нас это возмутило. Мы ругались, потому как это не то чтобы не нормально, по-моему это несколько идиотично.
2) Расположение отеля. ОООООО!!! Для тех кто боится летать и самолетов в принципе - это райское место, чтобы бороться со своей фобией!! Знаете почему? Да потому что, отель расположен таким образом, что траектория взлета и приземления самолетов проходит прямо над ним. Нет, нигде-то с краю или рядом, а прямо над отелем!!! КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА ИЛИ 40 МИНУТ вы рискуете жизнью, потому что над вашей головой в трехстах метрах садится или взлетает самолет и ШУМ от них такой и ДНЕМ И НОЧЬЮ, что спать вы не будете друзья!((( Релакса вы не испытаете ни на шезлонге, ни в кровати вашего номера. При этом о самолетах нигде ни слова. Я считаю, что об этом точно нужно предупреждать!!! Нас поселили на виллу Валерия. Но при бронировании, нам никто не сказал, что этот корпус находится за пределами территории отеля, идти нужно через улицу. С торца нашей виллы располагается кафе, так вот труба от мангала выходит в аккурат к нашему балкону и каждый вечер с 6 до 8 вечера наш номер был ЗАДЫМЛЕН!!!! Администрация не отреагировала на жалобу никак!!!
3) Отель. Тут к сожалению или к счастью сказать что-то очень плохое не могу)) Территория достаточная, для того чтобы удовлетворить потребности гостей. Бассейн есть, но не очень чистый, детская площадка - хорошая, есть медпункт, игровые комнаты. Какие-то бары, мы не пользовались, потому что наливают какую-то бурду, дают какие-то не понятные пряники в пакетиках. На пляже в баре постоянно, все кончается. Туалеты в принципе достаточно чистые. Шезлонги на пляже действительно связаны, мы несколько раз запинались. Места под навесами на пляже всем не хватает. В общем сам отель вполне себе достойный для 3 звезд.
4) Шведский стол/ресторан. Ну..... грязь, нерасторопные официанты, самое дешевое растворимое кофе, не вкусная еда, подлива из жира, куриные попки!!! , из фруктов - абрикосы, яблоки, слива, но их мало и на всех не хватает, за едой бегут!!))))) действительно бегают, чтобы достать кусок курицы. Очень простая, однообразная и невкусная еда. Столы убирают оооочень долго, грязной тряпкой. Сервис на нуле. Нет постоянно ложек, вилок, чашек, с тарелками получше.
5) Пляж. Дорога на пляж проложена достаточно витиевато, через дорогу нужно перейти, а потом через дома и пансионаты 1-ой линии вдоль бетонного забора, идти не 5 минут конечно, но не критично. Пляж огорожен, рядом с вами отдыхают туристы дикари, все достаточно обычно, ни плохо ни хорошо, единственное - нужно увеличить количество пляжных зонтов. Про бар на пляже писала выше.
6) Анимация. Это пожалуй единственное, о чем можно сказать с улыбкой. Ребята активные, веселые, много мероприятий, игр для взрослых и детей.
Дорогие туристы, информация конечно субъективная, возможно эти недочеты вам не покажутся такими катастрофичными, но я все таки рекомендовала бы другое место для отдыха.
Администрации отеля я настоятельно рекомендую прислушаться к отзывам гостей, в мире огромной конкуренции так относиться к людям, которые приносят вам деньги - нельзя!!! Это к сожалению - фиаско!
Черняева Алёна rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.8 Children services
3.8 Location convenience
4.5 Rooms
3.1 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
дежурный врач
врач педиатр
Disadvantages
Расположение
сервис
питание
парковка
самолеты над головой
Added
04.08.20
12:44
(3 702 characters in the review)
say Thanks
15:54 27.08.20
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за отзыв и за Ваш выбор нашего отеля для проживания в г-к Анапа. Мы сожалеем, что Ваши ожидания не оправдались. Что касается Ваших замечаний, все они будут переданы в соответствующие службы и проведена работа. Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв.
12:00 05.09.20
К сожалению, ничего не изменилось и никакие меры администрацией отеля не предприняты.
Add a comment
Add a comment