АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in August 2020
12.08.20 - 22.08.20
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

разводилово

Translate

Отдыхали в августе 2020 года по системе "Все включено", а оказалось по системе "Все выключено". Не рекомендуем отель никому. Информация на сайте не соответствует действительности. Нет ежедневной уборки номеров (не убирали 4 дня), выдачи пляжных полотенец добивались с трудом. На рецепшине предоставляют некорректную информацию. В баре на пляже не действует система "все включено". Вообще в эту систему не включено пиво, коктейли. Предлагается только водка, вино, коньяк, а также сок и вода, которые не всегда вечером были в наличии. Пляж не оборудован, входа в море нет. Дно устлано крупными валунами и бетонными блоками и балками, можно поломать ноги. Некоторые сотрудники ведут себя по-хамски. На обоснованные замечания отдыхающих реагируют агрессивно, даже ударил отдыхающего в присутствии остальных отдыхающих и детей. Запрещали выносить лежаки под зонтики, расположенные на пляже на гальке. Требовали, чтобы лежаки стояли только на бетонном основании, где почти нет тени. Все свободное место возле центрального корпуса и детской комнаты заставлено машинами. Система парковки не организована. Выбор блюд на шведском столе минимален, блюда примитивные, качество приготовления пищи среднее, пища не солится вообще, рис постоянно недоваренный, хрустит на зубах. Отсутствуют соусы и подливы, гарниры (гречневая каша, вермишель, рис) предлагается употреблять в сухомятку. Имеющийся бассейн имеет спортивную направленность (глубокий, прохладный), не рассчитан на детей. Требуют надевать шапочки, о которых на сайте ничего не написано и в магазине при отеле их нет. На сайте заявлена большая территория отеля, с большим озеленением. По факту территория есть, но она представлена холмами, по которым совершенно невозможно гулять, т.к. склоны отвесные, а имеющиеся короткие дорожки ведут к мусорникам. В целом, даже двух звезд для него много. Заявленная цена отдыха совершенно не соответствует предоставляемым услугам. Единственной отдушиной была анимация. Большое спасибо девочкам Юле и Кате.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Children services
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 2.0 Infrastructure for children
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Territory maintenance
2.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
2.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • аниматоры
  • бармены в платном баре.
  • все остальное
Added: 24.08.2020 18:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 022 characters in the review
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate
Святослав
Ukraine
Makeevka
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 9