Vacation as a With friends in
September 2020
- Do not recommend the hotel
05.09.20 - 06.09.20
2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Выбрали этот отель исключительно из-за спа, бронировали...
Выбрали этот отель исключительно из-за спа, бронировали сразу с включённым спа. В момент заезда оказалось, что мест в спа уже нет и что надо было записываться заранее. Мои доводы о том, что если бронь отеля происходит сразу со спа, то спа уже должен быть для нас забронирован отель отверг.
При отказе оплаты спа (с учетом того, что мест в нем нет) девушка на ресепшн назвала стоимость выше чем она была на букинге в момент бронирования, если бы мы не брали спа. Аргументировала это тем, что чем ближе к заезду, тем цена выше. Мои доводы о том, что мы бронировали заранее и отсутствие записи нас в спа, а теперь увеличение стоимости номера без услуги спа - это абсурд также не были услышаны. Спустя 10 минут ругани все же сделала скидку (зачем было ругаться и портить настроение, а не сделать скидку сразу мне непонятно до сих пор).
Отель расположен достаточно далеко от старого города, вокруг ничего нет, кроме колеса обозрения. Номера вполне обычные, ничего особенного. Так что ехать в этот отель имеет смысл только из-за спа, в остальном за такую цену лучше выбрать что-то в черте старого города.
Итог - испорченный отдых. Остались без спа, далеко от центра, с испорченным руганью настроением и в достаточно посредственном номере за неплохую такую цену. Из плюсов только завтрак.
Отель категорически не рекомендую!
Advantages
Завтрак
Disadvantages
Далеко от центра
плохой сервис
Added
07.09.20
11:51
(1 329 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment