АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.06.13
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 6
Comments: 12
Readership:
Photos: 216
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
July 2020
23.07.20 - 31.07.20
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Алва открылась достойно после карантина

Отель открылся 20 июля и 23 числа мы были уже в числе его постояльцев. Перед поездкой выбор отелей был невелик , не все ещё тогда окрылись и не все планировали открытие в этом сезоне, но в этой сети мы уже были, она подкупила тогда своим гостеприимством и мы решили снова посетить ее. После длительного закрытия всех Дома, лететь было страшно. Мы летели из Минска. В аэропорту нас все удивило, багаж никто не сканировал, как в спб, сразу на регистрацию и на паспорт.

В целом там все быстро.

Всю дорогу, начиная из аэропорта и заканчивая входом в Отель, мы были в масках, которые меняли каждые два часа. Полёт занял 2,40 и около семи утра мы были в Турции. Аэропорт ещё был не переполнен гостями, антисептики везде. Перед прохождением паспортного контроля заполнили анкеты, быстро забрали свой багаж и ушли на трансфер. Ехали мы в нем одни до Отеля, в обратную сторону тоже одни)), встречали представители тез тура. В отеле были в 8 утра.

Теперь про Отель. Все было вымыто до блеска. Чисто, даже стерильно, везде! У входа в Отель встречает тепловизор! Свою Температуру Ты видишь сразу при входе. Багаж забрали, анкеты заполнили, и проводили в ресторан. Дальше неприятный момент. Учитывая, что приехали мы рано и заполняемость Отеля на день нашего приезда была совсем небольшая, Номер нам дали ровно в 14!!!00!! Это не смотря на то, что я была с детьми, которые устали и ночь не спали. Я подходила несколько раз с просьбой дать нам номер, но в ответ получала, ещё не готов!!! И когда в 14 часов я пошла в номер, а шли долго и даже очень!! Я обнаружила, что находится он в самом дальнем крыле от всего!!(ресторан, бассейн и мини клуб). Пришлось идти к гестам, пожаловаться и поплакать от обиды! Номер сменили.

В ресторане людей было очень не много, большая часть была закрыта. В начале непривычно было просить, так сказать, еду у официантов за стеклом, но сейчас я понимаю, что такое обслуживание мне нравится больше. Всегда у раздачи чисто, еда не разбросана, никто не трогает десять раз фрукты, выбирая получше )))... на еду официанты не скупились. Когда просишь положить один кусок, они с удивлением сморят, мол, почему так мало!! и кладут Два или три куска той же пиццы например.

Вначале еды выбор был невелик. Оно и понятно, гостей мало, еды мало ))

Но с каждым днём гостей становилось все больше, и открывались остальные залы ресторана. Фреш был только по утрам и только апельсиновый, выбора, как раньше, не было.

Для детей есть йогурты, соки по 0,2 пакетирование, молоко. На завтрак есть каши (два вида), очень Вкусные.

Детский клуб. В первый день там был только мой ребёнок)), но второй день детей было трое)), ну а на третий около 8-10

Работал с 10 до 18, с перерывом на обед. Если честно, хочется времени работы продлить, но у них вроде как и так все ограничено из-за короны. Персонал в Беби клубе приветлив, особенно Марго и парень афроамериканец Дэвид. Они молодцы! Мелкий был всегда доволен.

Антисептики на территории Отеля везде.

Персонал в отеле и в детском клубе работал в масках. Уборка текущая везде целый день.

Лежаки обрабатывали паром.

Вход в море мне не очень, даже не из-за гальки, а их-за того, что два метра и уже относительно глубоко.

Но мы это уже знали.

Гости в отеле были в основном из Беларуси и Украины. Лежаков хватало. Мест в ресторане тоже было в достатке. Бар на пирсе работал до 12 ночи. С импортным алкоголем Непонятно как всегда)), он есть, но наливать его тебе никто не хочет. Нужно просить и настаивать, чтобы тебе сделали коктейль с импортным алкоголем, и это при далеко неполном заполнении!!

Работают рестораны Аля карт, по предварительной записи. Мы посетили итальянский. Все чудесно. Рекомендую!

Воды И айрана в доступе нет, все у официантов. Но с этим проблем нет. Весь Персонал отлично понимает русский.

Номерной фонд Отеля весь обновлён, но мне сравнить до и после сложно, в прошлый приезд мы жили в корпусе делюкс, он отличный!! Но сейчас он был закрыт. В номере есть чайник, набор для чая-Кофе, стаканчики одноразовые, каждый индивидуально упакован. Халаты, тапочки. Мини бар пополнялся ежедневно. Уборка хорошая.

Построили новый Аквапарк, полностью обновили детскую площадку. Детский бассейн открыт. Кинотеатр работает, спа работает. Ходили в хамам. несколько раз, и никого, кроме нас, там не встретили))) Крытый бассейн работает, вода в нем тёплая.

Мы остались довольны отдыхом, и единственное о чем жалею, что не рискнули лететь на дольше, а зря!!!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

View more
TRANSLATE
Advantages
Питание русскоговорящий персонал.
Added 23.09.20 15:50 (4 435 characters in the review)
Add comment
Complain

08:59 02.10.20

Ольга, мы были в прошлом и позапрошлом году в этом отеле. Там хороший был аквапарк. И сейчас сибираемся в ноябре. Сейчас сколько там горок , есть ли унитаз, какой аквапарк лучше новый или старый? Для ребёнка очень важно.

16:37 03.10.20

Старый аквапарк (с горкой унитазом), в зоне подогреваемого бассейна, остался полностью!!! Построили новый, рядом с мини -клубом! В нем 4 или 5 горок, точно не помню, потому что там катаются дети, а я наблюдатель ))) Но моим понравился и новый!
Также отремонтировали крытый бассейн, вода в нем тёплая!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up