Spice Hotel & SPA 5*

Отель, в котором слово гостя, права гостя - пустой звук. На нашей стороне не было никого и ничего: ни доводы, ни логика, ни аргументы и факты, которыми мы апеллировали отель не интересуют.

С нами произошел неприятный инцидент.

Около 5 утра муж, прилично выпив в лобби, лёг спать там же в лобби на диване, предварительно сняв кроссовки. Да - не рассчитал силы, да - не дошёл до дома, неправ. Но то, что началось после - это беззаконие!

В 7.30 утра ему показали фото его кроссовок в магазине сувениров, среди пары разбитых безделушек, и предъявили, что он влез в магазин ночью (почему магазин был открыт?), разгромил его и нанес ущерб на 200$.

Хозяйка магазина вызвала полицию, сама с полицейскими составила "заявление" на мужа в полицию, ссылаясь на фото кроссовок и стала шантажировать, что если мы не заплатим деньги, заявление на него пойдет дальше и у мужа будут проблемы с выездом из страны.

Служба безопасности отеля (начальник СБ Мехмед Чилик, кстати не хотел говорить своего имени) - на просьбу предоставить видеофиксацию с камер отеля, ответила, что "камера йок" и видео нет ни с одной камеры, есть фото кроссовок в магазине.

При этом служба работы с персоналом в лице Елены твердила одно, заплатите деньги и не будет проблем, ведь есть фото.

В полиции мужу на подпись дали десяток бумаг на турецком языке, ни гид от туроператора, ни служба по работе с гостями, никто ничего не переводит, ни объясняет и все твердят одно - заплатите деньги и нет проблем.

Деньги мы отдали, потому что в чужой стране, мы бесправны - не знаем ни законов страны, ни свои права - ни-че-го. Но обвинить человека по кроссовкам, которые туда кто-то умышленно отнес и навёл этот "разгром" - им удалось.

Ведут себя, как мошенники - персонал , охрана и хозяйка магазина, все как будто в сговоре. Вся ситуация, лишённая здравого смысла, наспех состряпанная с целью вымогательства денег у туристов, которые абсолютно бесправны в чужой стране.

Задумайтесь, стоит ли выбирать этот отель? И не попадёте ли вы в похожую ситуацию?