АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.03.21
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 1129
Photos: 0
43
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a C маленькими детьми in
March 2021
19.03.21 - 21.03.21
- Abstained

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Сервис в Хибинах

Из плюсов - удачное расположение (если вы на машине), большой номер, хороший матрас, классный напор воды в душе, шикарный вид на горы из бассейна

При заселении оказалось, что в номере нового корпуса был сломан механизм дивана, дверь в санузел, половина светильников в потолке так же оказалась в нерабочем состоянии, подтекал радиатор в санузле, запах сигаретного дыма впитался в мебель и шторы.

Работники санатория не обучены элементарным правилам вежливости и клиентоориентированности, видимо, сказывается отсутствие конкуренции. При стоимости номера 10 тыс в сутки на троих, практически за всё требовали доплату.

Бар в номере платный, кофе для капсульной кофеварки платный, задержка на 5 минут в бассейне платная, полотенца в бассейне закончились - извините, следующие будут только завтра.

Отдельно бронировали двухместный номер для родителей в старом корпусе, ремонт на тройку - старая душевая кабина, обои в цветочек. Медсестра не пустила их в бассейн, хотя он был включён в стоимость. Деньги не вернули, сказали, у них так не принято.

За полчаса до выселения заблокировали электронные ключи, пришлось сбегать в другой корпус на ресепшн для их перепрограммирования.

Девушка из детской комнаты очень нервная, покрикивала на детей, при этом навязчиво предлагала свои услуги в качестве няни.

Ни разу не видела, чтобы в столовой протирали столы (надеюсь, это происходит хотя бы между приёмами пищи), пришлось делать это самостоятельно.

Время провели в принципе хорошо, отдыхом довольны, приедем ещё, поскольку другие варианты скорее всего ещё хуже. Не рекомендую брать оздоровительный тариф, лучший минимальный и на месте решать, за что дополнительно отдавать деньги. В общем, советский санаторий с претензией :)

TRANSLATE
Advantages
Шведский стол чистый бассейн и сауны большой номер хороший матрас классный напор воды в душе шикарный вид на горы из бассейна
Disadvantages
Всё остальное
Added 22.03.21 16:22 (1 722 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up