4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Пятизвездочный отель с сервисом, не заслуживающим 5 звезд.
НОМЕР.
Останавливались в президентском номере люкс, расположенном на 10 этаже. Мы были парой с родителями мужа и важно было проживание вместе, но в комфортных условиях. Встретили отлично, угостили шампанским, заселили быстро. Номер сначала устроил во всем: две спальни -одна с большой двуспальной кроватью с отличным матрасом и удобными подушками, ванной комнатой в которой была большая отдельно стоящая ванна с вмонтированными в стене телевизором, 2 раковины, фен, косметические принадлежности, качественные махровые халаты, тапочки, душевая стойка и унитаз, в другой спальне были две односпальные кровати, ванная комната. Общая гостиная имеет две зоны- зону с диваном и журнальным столиком и зону с большим стеклянным столом и 6 стульями. Из гостиной вход в обе спальни с межкомнатными дверями и вход в кухню: кухонный гарнитур, холодильник, чайник, микроволновка, раковина, кофемашина Нескафе Дольче Густо с капсулами, чай, кофе все пополняется, есть много посуды. Из спален обеих выход на огромный общий для номера балкон с пластиковой мебелью, вид с балкона шикарен -1 линия и вид на бескрайний горизонт моря. Что испортило впечатление от номера- на следующий день хотела воспользоваться феном в одной из ванных комнат и обнаружила, что розетки не работают и также не работает теплый пол, а погода была крайне прохладная. Такие поломки в Президентском люксе должны отсутствовать, поэтому сообщили об этой проблеме сначала на этаже сотрудникам, реакции не последовало, через несколько дней обратились на ресепшн. Тогда уже пришел электрик расковырял все розетки и сообщил нам, что починить ничего не сможет. Было похоже об этой проблеме персонал знает давно, было неприятно, почему же не предупредить об этом сразу при заселении? Также несколько раз возникала настоящая вонь из канализации, тоже устранить не смогли, но освежитель в ванную принесли. С водой перебоев не было.
Убирались в номере хорошо, через неделю заменили тапочки, халаты и полотенца ежедневно меняли.
Если едете вместе семьями, но номера берете разные, то просите на одном этаже, не поедет лифт на другой этаж, только на тот на котором номер ваш и лифт едет при использовании карты от номера.
СПА-ЦЕНТР.
К этой части отеля сплошная благодарность, все чисто, все работает, небольшой тренажерный зал с панорамными окнами, две зоны СПА-одна с большим бассейном с гидромассажами, римской баней и сауной, другая - с хамамом, соляной комнатой, теплыми лежаками, джакузи и также с сауной и парной. Ходили на массаж камнями -стоун ритуал, понравилось. Цены на массажи и обертывания от 1500-4500 т.р.
ПЛЯЖ.
Собственный пляж с парковой зоной и бассейнами, вход только по карточке от номера, посторонние не пройдут. Бассейны были в ремонте оценить не могу, но думаю места всем хватит, пляж средних размеров, но не маленький.
РЕСТОРАН.
Питание отличное, есть все, что нужно на завтрак и ужин, ассортимент для завтрака просто отличный. Но опять же- сервис(( Можно утром заказать пожарить глазунью, яйцо-пашот или омлет через официанта, так вот несколько раз про нас просто забывали и не приносили заказ, приходилось напоминать. В ресторане по меню на 2 этаже вкусная паназиатская кухня, цены средние. На лобби можно звонить и заказывать напитки и еду в номер, приносят быстро, оплату можно записывать на номер. Из неприятного еще -муж несколько дней проспал завтрак и попросил один раз принести ему веточку винограда, взяв на тарелочку небольшую гроздь я направилась к выходу и была отчитана сотрудницей на входе, что мол я выношу еду из ресторана, хотя передо мной люди несли в руках бананы, груши и т.д. Тоже было неприятно это слушать, тем более я не считаю нормой есть фрукты после еды, а мне бы хотелось съесть фрукт через 1-2 часа после еды. Не вижу в этом криминала, не ожидала такого отношения.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Есть детская комната, детская площадка маленькая в парке, мероприятия для детей и взрослых (в сезон). Была живая музыка в ресторане на 2 этаже.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ.
Тут просто отлично-рядом набережная, тянется в обе стороны на несколько километров, рядом магазины и рестораны. Недалеко на 2 линии примерно, отличная детская площадка с новыми качелями и т.п. Зайдите в бар Барабулька-очень вкусно и дизайн классный.
В итоге я отель рекомендую -менеджеры Артем и Руслан пытались помочь, решали наши вопросы, в номер приносили шампанское, фрукты, десерты в качестве извинений, в конце отдыха мы расстались хорошо с небольшим бонусом для нас. Однако хотелось бы, чтобы уровень отеля соответствовал заявленному и тем более Президентский Номер должен этому соответствовать, мы обычные люди, много работаем для того чтобы потом отдохнуть, да, нам захотелось хорошо отдохнуть в президентском люксе и поэтому снизила оценку, что мы не хотели бы бегать и просить чинить электропроводку и чувствовать неприятный запах на весь номер из слива душевой.
View from the room
View from the room
View from the room
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Марина rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:03 02.05.21
Здравствуйте ,отличный отзыв,очень развернутый,настроение Ваше почувствовалось,отдыхать умеете) Скажите пожалуйста ,в каком корпусе Вы жили ?
14:35 02.05.21
Здравствуйте. Корпус Модерн, в котором мы жили, функционирует круглый год-10 этажей, современное здание. Другой корпус- Классик-особняк, 1914 года постройки, отреставрирован, находится в отличном состоянии и работает только летом, расположен в парковой зоне, там также есть президентский люкс. Но в ресторан, ходить нужно в будет в корпус Модерн.
14:08 02.05.21
Очень Вас прошу,пожалуйста расскажите ,чем кормят на ужины.Спасибо.
14:40 02.05.21
Здравствуйте. На ужин всегда есть супы-либо уха, либо куриная лапша или какой либо другой. Несколько видов мяса-кролик, говядина, курица, рыба, несколько раз креветки. Овощи тушёные и свежие, рис, бобы. Десерты, фрукты. Вообще завтрак и ужин в отеле отличные, все вкусно, разнообразно.
09:36 03.05.21
Марина ,добрый день . Спасибо Вам за ответы .Вы мне очень помогли .Хорошего Вам весеннего и летнего настроения ,здоровья Вам и Вашим близким.
12:26 11.10.21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле открытые подогреваемые бассейны, чтобы комфортно купаться в апреле или в мае (имею ввиду не в "сезон") ?
09:33 18.11.21
Здравствуйте. Да, бассейн уличный подогревается примерно с 25-30 апреля. Но решение о подогреве администрация принимает сама, смотря по уличной погоде, могут и позже запустить. Но спа-центр имеет хороший бассейн, точно вам будет где поплавать. Там панорамные окна есть, очень красиво.
Add a comment
Add a comment