Отдыхала в санатории в 6 раз, в этот раз цель поездки была сменить обстановку, перезагрузиться, поэтому выбрала путевку "Антистресс".

На момент покупки никто не предупредил, что в санатории с 10 мая начнется ремонт в лечебном корпусе, узнала случайно, когда в описании программы появились маленькие звездочки о возможном шуме. Узнав о ремонте, попросила номер по возможности дальше и выше от ремонтных работ, но так как санаторий был заполнен полностью, номер дали первый освободившийся. Особенность санатория - одноместные номера находятся в одном корпусе и выходят на одну сторону.

Следующий "сюрприз" ожидал при заселении. В санаторий всегда добираюсь трансфером "Белокуриха тур", на котором приезжаешь ночью. Ранее ВСЕГДА заселение было сразу, до времени заезда, т.к. существовала договоренность между санаторием и трансферной компанией. Если возникали проблемы со свободными номерами, ЗАРАНЕЕ звонили, уточняли время приезда, каким способом приезжаешь и оставляли номер. В этот раз пришлось сидеть с трех часов ночи до утра в фойе, т.к. все номера были заняты. Вопрос - почему, изначально зная что будет полная загрузка, нельзя найти варианты с ранним заселением (бронировать на полдня больше например) или предложить СРАЗУ бронирование гостиницы. Совет - уточняйте все моменты по заселению заранее, потому что менеджеры продаж не считают нужным обговорить все нюансы.

В связи с ремонтом в лечебном корпусе, вновь изменился порядок получения лечебных процедур. Везде очереди, врачу откровенно фиолетово на вас, его задача распределить процедуры согласно вашей путевке. Он на вас даже не смотрит, все как в районной поликлинике. Получить все положенные путевкой процедуры тоже непросто, т.к. нет свободного времени и тут начинается квест - беготня по администраторам лечебного корпуса по переносам, получению процедур. Хорошо, если вы приехали на длительное время, сложнее тем, кто приехал на короткий период. Качество процедур тоже оставляет желать лучшего.

Ну и полное МОЕ разочарование - это переход питания в столовой полностью на шведский стол (ранее было питание по заказному меню горячее+шведский стол с закрепленным за каждым посадочным сервированным местом - чисто, культурно, комфортно). Об этом кстати тоже никто на моменте покупки не сказал, видимо считают что всю информацию должны сами вычитывать на сайте. Но, я ехала не первый раз и даже не подозревала, что все так может измениться. Очень жаль, ИМХО.

Про остальные косяки писать не хочу, хотя их достаточно.

Я не отношусь к тем отдыхающим, которые везде заглянут и сфотографируют. И недостатки я тоже не ищу, всегда настраиваюсь на позитив. Но в этот раз даже я не смогла все это не заметить. Когда едешь в санаторий и ждешь тот уровень сервиса, который знал, сложно не заметить все изменения.

Рекомендовать санаторий точно воздержусь. Возможно тем, кто едет в санаторий в первый раз, понравится. Пенсионерам там тоже должно быть хорошо.

Ну а Белокуриха по-прежнему прекрасна. Всем советую там побывать.