Rodnik Altaya

Доброго всем! Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе в санатории "Родник Алтая" в Белокурихе, в октябре 2021 года. Итак, понеслась!

Летом посещает мысль - а что делать в отпуске в октябре? Заболела спина и поясница, периодически ноют колени - старость не радость :)). И тут в голову приходит мысль - а не подлечиться ли в любимом санатории? В санатории этом уже были много раз, точно не помню, но точно больше 5 раз. Значит скидка есть, да и кэшбек государство обещает. Решено, едем. В начале июля оплачиваю 100% за две путевки ( еду с супругой), в пожеланиях указываю либо конкретный номер, либо номер тихий-тихий, подальше от всяких развлекалочек и людей, где-нибудь в тупичке, и прошу завтрак перенести на утро дня выезда. Кстати, заезд в санаторий в 10-00, выезд в 8-00 утра. Пилю ночь на авто чтобы приехать к 10-00, номеров свободных нет, загруженность офигенная в санатории, номера расходятся как горячие пирожки. Приехал чутка раньше, прождали на рецепшене до 10 часов, оказывается, что номер после выехавших убрать некому, как всегда сокращение, прошу прощения "ОПТИМИЗАЦИЯ" - начинается всегда с техничек, тобишь горничных. Да, к врачу попасть можно либо в 10-00, либо в 16-00, то есть один день из лечения выпадает.

В обещаниях менеджеров прозвучало, что перед приездом позвонят со службы размещения санатория и обговорим все вопросы. Наивный чукотский юноша! Сам звонил несколько раз менеджерам, уточнял про перенос завтрака на утро дня выезда, про тихий номер и т.д.

И вот мы заселяемся! Категории номеров интересные - двухместный эконом - это без балкона, а стандарт - это с балконом. А зачем мне вообще балкон в Сибири в середине октября, да вообще я приехал лечиться , а не на балкон любоваться? Я лучше возьму лечение путевку "Безлимит", где количество процедур по заявлению санатория не ограничено. А по факту "Безлимит" стал ой какой лимитный. Можно пантовую бочку? - НЕТ, можно ВТЭС еще одну процедурку -НЕТ, того нельзя, этого нельзя:(((. Ай-яй-яй, какой же это безлимит? Даже на сайте написано, что кислородный коктейль, фиточай, минеральная вода по этой путевке на весь срок лечения, а по факту чай и вода кончились на одиннадцатый день. Пришлось идти к администраторам и качать права, вот нафиг на отдыхе мне это надо? Дело не в чае и воде, а в принципе. Всем все по барабану.

Номер дали - атас! Сверху девятилетний {удалено модератором} прыгал весь день с кровати на пол, а вечером кровати подпрыгивают от музыки в концертном зале, номер аккурат над ним :))

После жалобы поставили в лист ожидания, Карл! Я что у них год собрался жить и ожидать, что-ли? Пока не поскандалили, с поднявшимся давлением, больной головой, невысыпанем, не переселили. Несмотря на то что 100% стоимости путевок оплачено было за ТРИ МЕСЯЦА до отдыха - подходящий номер не нашелся, про перенос завтрака - не знают. Это как? Безлимитные процедуры стали оказывается лимитные?

Пять раз просил документы для налоговой для получения налогового вычета, пока не стал разговаривать на повышенных тонах и угрозами пойти к руководству - ничего не сдвинулось с мертвой точки. И что добило в конец - это изменений графика процедур за два дня до окончания путевки. Изменили время назначения процедур на два последних дня и ничего не сказали об этом заранее, только в 21-30 принесли в номер новое расписание, причем у супруги в прошедший день включена процедура, которую она не проходила вообще! Просто ее выдернули из следующего дня и задним числом включили в прошедший, это нормально? И самое смешное, что администратор, который залепил все это работает до 20-00 и к тому же ушел на выходной, разгребать пришлось другим:)) А это нервные клетки, мы ведь приехали отдыхать, лечиться, а не бороться с трудностями.

Вот так отдохнули в санатории "Родник Алтая" в Белокурихе! Весь срок путевок прошел в борьбе. Больше всего убивает НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ выполнения обещаний. Обещаний разместить в тихом номере, перенести завтрак, приготовить документы для налоговой и т.д. Все улыбаются, записывают, куда-то передают наверное записки, а фактически ничего как в болоте не происходит, никто тебе не поможет. А служба размещения вообще не думает - оплатил 100% за три, ТРИ месяца КАРЛ, вперед и ничего не получил, неужели за три месяца не возможно подобрать номер?

Нет нареканий только по работе горничных и процедурных врачей и сестер. Горничные с утра и до вечера убирают, моют, пылесосят. Медсестры и врачи в условиях ремонта и частичного переселения лечебного отделения тоже молодцы, блок питания тоже хорошо.

Не знаю, разместят ли отрицательный отзыв или вычистят, все равно. Но пусть другие знают с чем могут столкнуться - с безразличием к твоим проблемам, за твои деньги и причем не маленькие.

Сейчас увеличивается количество заболевших коронавирусом, а в санатории основная масса отдыхающих ходят без масок, никто из персонала даже замечание не делает, а ведь должны за это стегать!

В бассейне сквозняки гуляют, а удобную лестницу закрыли из-за отслоения резины от ступеньки. Кому только не рассказывали про это!

P.S. В Хургаду на декабрь на двоих, ультра олл инклюзив, на 13 ночей путевки стоят меньше чем в "Родник Алтая". :))) Нашел такие.

Поеду я в следующий раз и посоветую друзьям? Очень и очень подумаю.