2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Самый отвратительный отдых за 30 лет...
Впервые за последние 30 лет из-за пандемии пришлось выбирать отдых в России, остановилась на Анапе. Первая моя ошибка- выбор якобы нового отеля без отзывов и какого-то рейтинга.Рискнула, забронировала на сайте отеля номер люкс, достаточно не дешевый, хотя сезон отпусков ещё не начался. После долгого перелёта ( из Владивостока) добралась до места где-то часов в 11, попросили подождать 12 час. Заселили...и начались мои каждодневные хождения от номера к администратору ...нет шторки в душе, нет указанных халатов, полотенец для бассейна. Ночью свалились на голову картины, приклеенные скотчем к стене над изголовьем кровати. Как таковой уборки за 12 дней не было, горничная одна носится по четырём этажам. Если не попросишь поменять постель, полотенца , вынести мусор, добавить туалетные принадлежности ,кофе для кофемашины ..никто и не пошевелится. Территория ну очень маленькая, бассейн грязный, холодный.Еда однообразна, голодным не останешься, удовольствия ноль.Постоянные проблемы с водой.
18:13 30.08.21
Добрый день, уважаемая Mirakle! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Очень жаль, что отдых в нашем отеле оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. Искренне надеемся, что Ваше заселение в номер на несколько часов раньше хоть немного сгладит сложившуюся ситуацию.
Add a comment
Add a comment