Vacation as a Family with children in
June 2021
- Do not recommend the hotel
01.06.21 - 23.06.21
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Самый ужасный отдых
Отдыхала с детьми в данном отеле в июне 2021, вообще в Анапу ездим отдыхать с 2007 года, предпочитаем наш юг, такого ужасного сервиса за все время я больше нигде не видела. Во первых, отель находится в самом конце п. Витязево, вокруг стройка и пустыри, до ближайшей аптеки идти минут 15, рядом инфраструктуры вообще никакой. Во вторых, пляж вроде бы и рядом, но сервис на пляже напрочь отсутствует, ни медпункта, ни спасателей, а это в первую очередь безопасность отдыхающих, на пляже есть смотрящий, все его функции заключаются в том, чтобы быстрее подбежать к посетителям пляжа, которые не отдыхают в Венере и взять оплату, на этом их функции заканчиваются, а убрать тот же песок с лежаков хотя бы, видать незачем, сам пляж очень грязный, на песке валяются пластиковая посуда, коряги, полиэтилен, если у отеля есть свой пляж, что мешает его хотя бы почистить от мусора, но это просто кошмар, не говорю уже про другие отели, которые имея свой пляж даже сгребают водоросли в кучу, а здесь даже мусорки не могут опустошить, чтобы их содержимое не кисло на жаре. Далее, мест в столовой категорически не хватает, одни едят, а вторые стоят у них над душой, чтобы место освободилось и следующая партия смогла поесть в столовой. Еда в столовой тоже оставляет желать лучшего, из дня в день одно и тоже. Греча, отварной картофель и макароны, колбаса и сыр пластиковые, понятно,что самый дешёвый вариант, но даже из простых продуктов можно приготовить разнообразно, но это не про этот отель. Фрукты тоже оставляют желать лучшего - резаные яблоки, апельсины, бананы и все, и это в разгар черешни, клубники и абрикосов. Есть бассейн, но вода в нем холодная, даже в море в непогоду вода была теплее, возле бассейна идёт постоянная война за шезлонги, так как их катастрофически не хватает и администрация отеля никак не решает эту проблему. За 8 дней пребывания пляжные полотенца не поменяли ни разу. Вай фай напрочь отсутствует, и это 21 век. Единственный плюс это работа ресепшена, на бедных девочек сыпятся куча претензий, которые они пытаются хоть как то сгладить. И весь этот ужасный сервис стоит 130 тысяч рублей, а это немалые деньги, цена очень завышена, и качество получаемых услуг оставляет желать лучшего. Не понимаю, кто пишет отличные отзывы, видать проплаченные, так как плюсов здесь нет совершенно.
Ирина rated hotel services
3.1 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
2.0 Children services
2.0 Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Отсутствуют
Added from hotel
14.06.21
20:43
(2 301 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment