Морская даль

Пока свежи воспоминания оставлю отзыв по нашему отдыху в Морской дали, полюбившейся нам еще в 2017 году. Возлагали надежды, что деткам будет так же весело (поскольку отелем предусмотрена детская анимация и работа детской комнаты с присутствующим в ней сотрудником), а нам- родителям будет возможность перевести дух в это время. Но, УВЫ, по факту развлечение для детей отсутствовало, и каждый день со дня приезда административный персонал нам обещал, что вот-вот сегодня всё будет... Слова - Слова.

Музыка не работала на баре возле бассейна и несколько дней на террасе территории ресторана. Ужинали в звенящей тишине, мы конечно приехали отдыхать, но не в пансионат кому за 70. Отдельная благодарность повару и персоналу ресторана! Все чудесно, вкусно на 5, и детки довольны. Территория шикарная, благодаря тенистой густой растительности, чистоту поддерживают. Успели застать приглашенного аниматора, было здорово. За день до отъезда заработала музыка, на следующий день после отъезда поставили надувной батут и заработала детская анимация. Вопрос к руководству: где ваша клиентоориентированность?!Сами говорили нам, что не успели подготовиться к сезону. Почему раскачиваетесь в середине июня, а не в мае?! Жаль, что мы отдыхали не на 100%, как это было предусмотрено концепцией отеля. Вопрос по лояльности к постоянным клиентам, в чем она предусмотрена?