Vacation as a Family with children in
July 2021
- Do not recommend the hotel
20.07.21 - 30.07.21
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Если убрать алкоголь, от люкса ничего не останется
Заселение. Вежливо посадили на диваны,одели браслеты. Выпили по коктейлю. Красиво и вкусно было.
Завели в номер с видом на помойку вместо вида на море. Вино и фрукты поставили.
На следующий день переселили с видом на бассейн. Размеры фемили номера и стандарт одинаковы. Первая комната очень темная, маленькая. Мини бар пополняли (сок, вода, минерала, кола , Фанта, спрайт). Пиво Эфес только при заселении.
Хороший выбор алкоголя, Безалкогольных напитков.
Айриш паб больше всех баров понравился.
Фреши делают заранее)))) Это что за фреш? Мне апельсиновый попался скисший!
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Аля-карт рестораны это пшик. Там не готовят. Разогреть в лучшем случае. Часто еда холодная, в основном ресторане очереди, нужно поискать стол себе....
Отличные вечерние шоу до 24-00. Далее только бар в ресепшн. Есть много приятного персонала. Хамы в баре у сцены.
Больше всего понравился айриш паб. Вежливо, спокойно, отличные напитки.
Нужно сделать нормальные таблички с названием еды. Там чушь по русски написана и очень мелко.
Нужна карта отеля, чтобы было понятно что и где есть.
Наладьте нормальную уборку. Полы не моют, если не пожалуешься. И почему приходили в 15-00 убирать?! В других местах это делали до 12, пока мы на море.
Питание однообразное, не вкусно. Фрукты-отлично (арбуз, дыня , инжир, клубника, черешня, яблоки, груши, персик, слива).
Мороженое свободно целый день.
Суши отстой.
Если и рекомендую, то не более недели (надоест питание) молодёжи или большой компании.
На море под навесом лежаки занимали в 7 утра. На солнце свободно.
Заход в море резкий, часто волны. Песок грязно серого цвета с палками и камнями. Не уютно.
Лежаки очень близко друг к другу.
Концерт Меладзе понравился. Час 25 мин продолжительность. Но он не вышел на фото и автографы.
Перед отъездом захотел выпить коктейль в баре на ресепшн. Попросил, а бармен нервно сказал, что не знает какой коктейль делать....Типа читай меню. И был в грязных и порванных брюках.
Вадим voted hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.3 Children services
4.4 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
алкоголь
мороженое
соки
Disadvantages
питание
скученность
много людей
уборка номеров и общественных туалетов
лифтов
отсутствие карты отеля
{удалено модератором}
Added
31.07.21
14:47
(2 024 characters in the review)
say Thanks
14:24 20.08.21
Уважаемый Вадим,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Мы очень признательны Вам за то, что оценили интересную вечернюю анимацию, качественные алкогольные и безалкогольные напитки, а также хорошее обслуживание в Айриш баре.
В ресторанах блюда, а также суши готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить. Хотим сообщить Вам что в нашем отеле регулярно проверяется питание и натуральные соки, все анализы отправляются в лабораторию, в периоде Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких испорченных продуктов.
Относительно качества уборки, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
11:52 21.08.21
Спасибо! Желаю Вам процветания и довольных, благодарных гостей. Плохое забуду, хорошее останется
Add a comment
Add a comment