2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Назад в прошлое
Прилетели из отеля сегодня утром, хочу написать отзыв пока все свежо.
Хочу сразу сказать, у каждого свое мнение, и свое понятие комфорта и сервиса, мой отзыв не является истиной в последней инстанции, это моя точка зрения, при разговоре с людьми, которые были в этом отеле в прошлом году, узнали, что в прошлом году было намного лучше, а в этом году пришло новое руководство и вот:
У отеля есть свои минусы и плюсы, конечно минусов намного больше.
Из плюсов :
Хороший вид, находится на возвышенности, с одной стороны вид на горы и крепость, с другой на море и крепость.
Территория отеля хорошая, но немного заброшена, хороший воздух
Свой пляж и бесплатные лежаки для тех у кого all
Близость к крепости, всего 700 метров
Правильное питание и достаточно вкусное
Развлекухи аниматоров для детей и взрослых, и вечерняя дискотека у бассейна с 22.00-23.00 для взрослых
Нет строгого контроля до скольки плавать в бассейне
А теперь про минусы, достаточно много мелких недостатков, которые не то, что портят отдых, но его немного затрудняют, для людей которые привыкли к комфорту.
Отель экономит на всем, чем только можно и нельзя :
Номер нам достался стандартный, когда бронировали путёвку, улучшенных уже не было к сожалению, номер старый, матрасы меня убили, пару ночей я не спала, мучалась от боли в спине, пружины давили в ребра, пришлось подкладывать 2 одеяла, пришла на рецепшен, администратор блондинка, сказала, что все матрасы заняты, и что им делать, не у других же снимать?! После очередной ночи с болью, шла ругаться, хотела уже устроить сцену, но другой администратор оказалась вежливой и адекватной, у меня к обеду сверху лежал ещё матрац. За это спасибо!
Штукатурка на голову сыпится. Окна старые ( не стеклопакеты), но есть номера и другие. Мебели не балконе нет, но есть верёвка и прищепки.
- Табличек не беспокоить в номере - нет , через несколько дней додумались подойти на рецепшен, оказалось надо брать у них, но они конечно кончились, те положить в каждый номер видимо дорого
- фена нет, фен надо брать на рецепшен, в большом отеле 6ти этажном, всего 5 фенов на всех
- уборка - это вынос мусора, и моют полы вокруг кровати, все, но, если в этот момент вы в номере отдыхаете после моря, допустим часа в 15 дня, и вам стучат в номер, вы просите не убираться тк спите, пока мусор не вынесут, не уйдут, и плевать, что вы в простынь завернуты и спите. ( кстати пододеяльников нет, как в поезде дают простынь и одеяло)
- столов в столовой мало, иногда очередь, ходишь пока люди кушают у них над душой как коршун, ищешь стол, очень душно и грязно, на улице 6 столов, но они всегда не убраны, подходили к официантам 3 раза с просьбой убрать, но пришлось есть сдвинув в угол грязную посуду.
- полы тоже видимо не моют, с ужина могут кости из под куры лежать по углам пару дней, на улице где столы стоят тоже грязь жуткая.
- салфеток, соли чаще всего тоже нет
- еда это сказка, на самом деле все пишут про домашнюю еду - это правда, достаточно правильное питание, вкусное, но это не Турция, часто поднос с едой заканчиваются, персонал которого мало не успевает все менять, люди стоят ждут рыбу, а её так и не выносят, может не достаться сосисек на завтрак, может рыбы на обед и ужин, или ходишь во время еды и смотришь может курочку вынесут, с разнообразием тоже беда, например : на обед салат оливье без колбасы а на ужин уже с колбасой.
Как выносят фрукты - это прикол, на тарелочку столовую режут персик и яблочко и выносят так, за 5минут тарелка естественно пустая,но вынесут следующую как будут свободны, те не скоро, такие же тарелки с десертом ( несколько видов булок, например день с маком + изюмом, другой день с маком и кунжутом) а день пряники и сушки! В Крыму, где крымская Пахлава и Чурчхелла в отеле с системой питания all 🙊
И ещё уважаемые владельцы отеля купите пожалуйста официантам нормальные тележки для посуды, под такой грохот невозможно разговаривать за едой, а как они бедные это целый день слушают, это жесть.
- персонала очень мало, видимо сокращают расходы, поэтому официанты одни студенты и их мало, они не справляются со всем сами.
- есть 2 бара, у бассейна и на первом этаже, но все напитки безалкогольные - платно ( лимонад и соки), кофе чай бесплатно, так какой это все включено? Сложилось впечатление, что не оставляют выбора, трезвый человек видит косяки, пьяному же пофиг.
В баре в отеле на двери гордая надпись закуски, пицца - кроме сушек или печенюшек нет ничего. Чипсы и Сухари ещё но они тоже не все включено.
- чай вы можете попить в баре, с 11 до 23, если позже то кипятка нет.
У рецепшен стоит кулер, но кипятка там нет, в розетку он не включён
- В туалетах на первом этаже нет мыла ( иногда и только в женском), опять таки придти после экскурсии и зайти налить себе чаю, не получится, иди в номер мой руки и иди обратно налей чаю, если хочешь это делать чистыми руками.
Вечером территория достаточно большая не подсвечивается во многих местах, конечно вход в отель и дорога до проходной освещена, но спустится в низ в другую сторону от главного входа уже темно, и фонарей там нет. Хотя стоят безумно удобные скамейки, в углублении под виноградом, и потрясающее место для вечерних посиделок.
Ну и последнее, очень странно, заставлять бегать на улицу курить взрослых тетенек и дяденек, когда есть балконы, и прятаться под кустиками с сигаретой под дождём, как в детском пионерском лагере.
Но, конечно, надо относится ко всему с позитивом, места там красивые, на сервис особо и не расчитавали, но конечно я написала такие банальные вещи, которые исправить можно быстро и дёшево.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Юлия rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.0 Beach
5.0 Children services
3.5 Location convenience
2.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
20:54 21.05.23
Спасибо за подробный отзыв. А вот заставлять не важно взрослых, старых, молодых тетенек и дяденек курить вне зоны отеля - за это спасибо персоналу! Курящие дяденьки и тётеньки вряд ли поймут, насколько сильный запах курения для некурящих. А в отеле живут и дети, и астматики, и люди с другими заболеваниями. Поэтому надо иметь уважение к окружающим и если Вы травите стоит сами - это Ваш выбор, но не травите окружающих.
Add a comment
Add a comment