Территории у отеля практически нет, сауна не работает, единственный бассейн с холодной водой, море намного теплее.

Горничные не умеют убирать, не знают стандартов обслуживания: не здороваются, после замечаний руководству при следующей уборке просто кинули в коридоре саше с гелем и шампунем, поставили воду, не убрав номер.

Во время уборки в коридоре разговаривают на громкой связи по телефону с родственниками.

Руководства никогда не встретишь – гости наедине с линейным персоналом.

Заявленной анимации не было все время пребывания в отеле.

Интернетом можно воспользоваться только на ресепшн, и то, скорость будет минимальной. На 7 этаже интернета нет. Сотрудники отправляют в ближайший магазин за сим-картой.

Обещанная обновленная шведская линия оставляет желать лучшего. Однообразная и абсолютно невкусная еда, каждый раз пытаешься выбрать хоть что-то съедобное на вид. Постоянно не хватает столовых приборов, посуды (которая часто попадается со сколами и каждый раз думаешь как не порезаться). Кофемашины 3 шт. когда мы приехали их просто не включали. После обращения к руководству включили одну, которая еле-как делала что-то наподобие кофе. Включают их только на завтрак.

В один из обедов было вино, но даже не поставили табличку – пришлось останавливать девочку и объяснять, что это не сок.

По ресторану ходят кошки – официанты не обращают на них никакого внимания, по отелю бегают собаки, при этом охрана сидит в своем домике и общается между собой.