4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Отдых долгожданный
Приехали в отель с утра, заселили быстро. В сентябре море было теплое. Пляж отличный, если поискать то лежаков всегда хватает, но занимают много. Почему персонал отелей с этим не борется так и не понимаю. Мне кажется некоторые вообще не приходят. Еды хватает. Алкоголь хороший, про коктейли сказать не могу, не ценитель их. Есть и виски и вермут и шампанское.
Мороженное так сказать повсюду. Номер убирают так себе, солнце садилось с нашей стороны, вечером заходишь и всё видно на полу. НО это мелочи.
Отдых прошел на отлично накупались в море, загорели. Но всё испортил последний день. Подцепили какой то вирус ( в бассейнах мы не купались), вечером ребенка 3 года начало рвать, затем меня. До этого ужинали в ресторане у моря, я заказала морепродукты в горшочке-по вкусу вроде норм, но какие то без вкусные я так и не доела.
А нам с утра вылетать, всю ночь не спала, ребенка рвало и меня и диарея . В аэропорту и старшую прихватило. ЖЕСТЬ. дорога домой была очень тяжелая.
Администрацию прошу лучше проверять рестораны.
14:05 08.10.21
Уважаемая Надежда,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Рады, что Вам понравился наш пляж, разнообразие и качество алкогольных напитков.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности.
Тинейджер клуб функционирует, в течении дня проводятся различные мероприятия.
Позвольте выразить сожаление о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Хотим сообщить Вам, что в нашем отеле в период Вашего проживания и по сей день не обнаружено никаких инфекций. В отеле система уборки, дезинфекции и профилактики выработана годами и соблюдается очень тщательно. В ежедневном рабочем порядке предпринимаются все необходимые меры дезинфекции как бассейнов, так и посуды в ресторанах и барах, туалеты и места общего пользования убираются профессиональными моющими средствами, в туалетных комнатах всегда есть мыло, салфетки, при выходе из туалетных помещений размещены средства-спреи для дезинфекции рук, в отеле используется только бутилированная питьевая вода. Отелем обеспечены все возможности для соблюдения гостями личной гигиены в общественных местах. Пробы воды бассейнов, а также пробы продуктов питания и еды в обязательном порядке берутся и проверяются сотрудниками Министерства здравоохранения Турции. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000, и имеем их сертификацию.
Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Add a comment
Add a comment