АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.10.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 353
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With friends in
October 2021
03.10.21 - 12.10.21
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Если не хотите портить себе отдых, в этот отель лучше не ехать!

Отдыхали с мужем и друзьями в этом отеле с 3 октября 2021 года. Начнём с заселения, ждали до 2 часов , предлогали заселится за доп.плату , сначала отказались, потом надоело ждать и заплатили , нас сразу заселили. Номер оценю на троечку, ручка в ванной сломана , грязно, под кроватью ощущение, что 2 года не мыли. Муравьи с нами жили на протяжении всего нашего отдыха, в кровати, в ванной , на одежде. Их потравили , но они все равно были. Уборка номера отвратительная, постельное поменяли один раз, пыль не вытирают, полотенце тоже сменили один раз, полы моют там где видят грязь, на балконе так вообще ни разу не убирались, один раз составили фигуру из лебедей, канализацией воняло ужасно . Голодным в этом отеле не останешься , но разнообразия нет вообще. Один раз нам давали крабов на обед, и осьминоги тоже были один раз. Все самые простые блюда, очереди не реально большие, персонал постоянно недовольный , накладывают по одной котлете , не больше. Мы ходили сразу с двумя или тремя тарелками. Алкоголь как и в любом египетском отеле , единственное постоянно заканчивалось пиво и мы его почти не видели .

Море безумно красивое, это единственное из-за чего стоит сюда ехать, но так же есть свои минусы , поплавать можно только с пантона , с берега зайти без коралок не получится. Постоянно приливы и отливы .

Людей очень много как в отеле , так и на пляже. При выселение чемоданы тянули сами. Выезд был в 5 утра, ни какой еды нам так же не дали . Даже чай или кофе попить перед выездом не где .

Отель оцениваю в 3* звёзды максимум, не советую .

TRANSLATE
Added 13.10.21 18:46 (1 554 characters in the review)
Add comment
Complain

18:18 14.10.21

Уважаемая Карина,
Благодарим вас за время, которое вы уделили на то, чтобы поделиться своими комментариями о недавнем пребывании в нашем отеле.
Мы были очень обеспокоены вашими комментариями об услугах, которыми вы воспользовались во время пребывания среди нас, в основном потому, что ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить нашим гостям, тем не менее, будьте уверены, что ваш отзыв будет передан нашим начальникам отдела по информации и доработке.
Еще раз благодарим вас за то, что вы выбрали отель по этому случаю, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в ближайшем будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up