Vacation as a With friends in
November 2021
- Do not recommend the hotel
06.11.21 - 16.11.21
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
испорченный отдых
Приехали в 10 утра всемером , естественно на бесплатное раннее заселение никто и не рассчитывал , предложили за отдельную плату поселить нас пораньше и вместе ( т.е. рядом) ,но работник респа Али ,то ли в силу недалекости ,то ли еще почему что-то мямлил и ничего конкретного так и не сказал.наконец наступило время заселения 14:00 и вот тут он снова отличился попросил за близкое расположение с каждого номера по 10 баксов за день (отель был заполнен максимум на половину),естественно мы не согласились ,в отместку расселил в разные концы отеля (еще в агентстве 2 номера были куплены classic mountain /garden view, один de lux) получили вид на помойку и за 40 баксов вместо de lux обычный , но на первом этаже ,отдельно хотелось бы сказать о принимающей стороне TUI ,отельный гид по нашей жалобе встал на сторону отеля и опять пытался развести на деньги. сами номера в принципе нормальные ,если в них убирать каждый день и оставлять воду. Питание тоже в общем нормальное ,но не сильно разнообразное очередей тоже не было пока не приехали еще туристы ,потом по обычному сценарию -везде толпа, единственное ,что насторожило отравились все кроме одного( с разными последствиями ) .анимация в отеле отсутствует ,ну тут или нам не повезло или там всегда так,море мелкое ,лежаков в принципе хватало и у бассейна и у мор,короче на 5* этот отель явно не тянет ,ну может 4-. ну и перед отъездом еще одна ложка дегтя от TUI никакой информации об отъезде не было,пока не позвонили сами
Advantages
лежаки
Disadvantages
далекое расположение
несоответствие звездности
персонал респа
уныние и однообразие из-за отсутствия анимации
Added
17.11.21
14:28
(1 475 characters in the review)
say Thanks
22:35 24.11.21
обращался к администрации отеля и к сети отелей Movenpick, был вежливо послан в пешее сексуальное путешествие, так что очень не рекомендую туда ехать , никто нас там не ждет и не рад
12:50 25.08.23
Здравствуйте уважаемый Михаил
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Add a comment
Add a comment