АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.01.11
Countries, cities: 6 / 13
Reviews: 12
Comments: 141
Readership: 8027
Photos: 25
Vacation as a C маленькими детьми in
February 2022
19.02.22 - 24.02.22
- Abstained

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Красивое море и плохой сервис

Ругать отель не хочется. Есть много плюсов. Сначала о них.

Шикарный пляж, песчаный заход, риф, много красивой живности. Удобные лежаки.

Бассейны и аквапарки - это восторг !!!!

Красивейшая территория ! Как будто в восточной сказке оказываешься.

Далее минусы:

Пол в номере ледяной! С детками маленькими, да и самим очень неудобно. Мини бар на 5 человек нам пополняли одной бутылкой воды 1,5 литра.

Еда - ну такое себе, Аля карты, кроме Кебаб мне не понравились. Невкусно, ну и совсем не по рецепту.

За пиццей для детей блин постоянная очередина.

В целом, есть, что покушать, мы не привереды, конечно.

Алкоголя в отеле, можно сказать, нет. Что-то непонятное они, конечно, нальют, но пить это невозможно. Мороженое гадкое, водянистое. Блинчики у бассейна вкусные, но топинги к ним все пластмассовые.

Сервис. Есть вежливые и воспитанные сотрудники, но есть и абсолютно равнодушные надменные личности (например, на ресепшен)!

При выезде устроили нам спектакль, украли время и нервы. У меня был заранее самостоятельно заказан трансфер в отель и из него.

Так вот они не хотели пускать нашего водителя на территорию, делали вид, что звонят охране. А сами ждали, когда водитель уедет.

Даже гид библиоглобус типа помогАл в разрешении вопроса, но говорил, что это политика отеля - не пускать чужое такси.

Нас обступили какие-то сомнительные личности, таксисты отеля, какие-то сотрудники, начали спрашивать, оплатили ли мы своё такси, настоятельно требовали ехать с их отельным таксистом!!!

Пришлось повысить голос, да и дети (один из них грудной) начали плакать!

Та же история с «неработающим терминалом», равнодушные лица сотрудников ресепшен, отсутствие русскоговорящих сотрудников.

Я расстроена.

TRANSLATE
Advantages
Территория море пляж бассейны аквапарки
Disadvantages
Питание сервис
Added 25.02.22 13:52 (1 699 characters in the review)
Add comment
Complain

11:48 16.04.22

Уважаемый Гость
От имени руководства и всей команды отеля GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства, если они имели место быть. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителей соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в GRAND WATERWORLD
Сердечный привет от GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL
С уважением,
Администрация отеля
GRAND WATERWORLD MAKADI HOTEL

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up