АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
219 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a Family with children in June 2022
13.06.22 - 28.06.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Mini-ratings
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Review author did not give a detailed description of vacation in the hotel.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивая территория
  • просторные номера
  • чудесные виды
  • Скромное питание
  • грязь
  • тараканы
  • мармиты часто не пополняются. Гесты по работе с гостями вопросы не решают
Added 28.06.2022 08:04
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Эрика,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Спасибо что ответили. Очень жаль, что у нас не сложилось взаимопонимание в отеле. Говорила вам лично и повторюсь- отель с большим потенциалом, надо подтянуть менеджмент, улучшить логистику, внимательнее относится к жалобам клиентов.желаю вам движение в сторону улучшения и с удовольствием приеду ещё, как только на пляже будут нормальные навесы, и питание будет улучшено.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Next rate Все отзывы автора (2)
Эрика
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 2 399
  • Photos: 20
0 Благодарности