• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
75 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a Family with children in June 2022
03.06.22 - 04.06.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарован

Translate

никогда не думал, что буду писать отрицательный отзыв... Но очень обидно.... Наверное когда то был очень хороши отель, но нет нормального хозяина (управляющего)... Стыдно, обидно ... 1,5 часа на регистрацию. На огромный отель работал 1 администратор. При том, что номер был ранее забронирован и оплачен всех поставили в одну очередь и доооолго мариновали. Дополнительные линии открывались непостоянно (это у них называется пересменка). Так, что готовьтесь к советскому сервису встречи. Номерной фонд - "сказка"... После 1979 года там фактически ничего не менялось. Я понимаю, что это можно назвать ретро стиле, НО матрасы можно заменить?! (что бы пружины в тело не впивались) Кресла 70-х годов наверное тоже можно отреставрировать?! Сын от обстановки хохотал в голос - он наконец то попал в СССР. Окна, которые ни кто не мыл уже несколько лет - отдельная история. Одним словом отель постепенно становиться ночлежкой (что по цене не скажешь). если выбираете, к примеру между Космосом и Измайлово ?! однозначно выбирайте второе и дешевле и лучше обслуживание.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • рядом ВДНХ
  • красив снаружи
  • ресепшен
  • организация работы
  • мебель хуже чем на даче
  • заляпанные окна
Added: 29.06.2022 23:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 067 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
очень рад, что через 4,5 года на мой отзыв обратили внимание ;)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Сергей Ульянов
Russia
Zelenodolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 3
  • Readership: 1 017