Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in
June 2022
- Abstained
23.06.22 - 30.06.22
4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Безолаберное отношение к багажу
Приехали в отель в 12:00.Заселили в 15:00.В номер никто не провожал.Дали ключи,сказали идите в номер,чемоданы вам принесут.Проживали в 3 корпусе.Номера чистые.Уборка была каждый день.Бар пополняли водой и пивом. Питание в отеле хорошее.Большое разнообразие всего!В дневные часы на улице работают бары с мороженным, гамбургерами, картошкой фри, хот догами, сладостями, лепешками.Так же работают бары с водой и алкогольными напитками на любой вкус.Вечерами проходила отличная анимация для детей и концерты для взрослых.Очень навязчиво предлагают различные виды услуг массажа,выезда по магазинам и т.д Во взрослом аквапарке дефицит балонов. Как нам сказали, их всего 10 штук.По этой причине возникают драки и конфликты между детьми.Условия такие, что каждый прокатившийся, должен передать балон следующему.Но эти условия соблюдают через раз.Если у отеля проблемы с приобретением балонов, значит нужно на эту горку поставить человека , который будет соблюдать передачу балонов от одного к другому,чтобы дети друг друга не поубивали.30.06 мы выезжали.Самолет в 11:25,транфер в 8:30.В 7:00 мы оставили чемодан в комнате для багажа и пошли на завтрак. В 8:15 вернулись за чемоданом, а его там НЕТ!вот это был шок!30 минут выясняли с каким автобусом он уехал и каком направлении.Потом час ждали ,когда его вернут на такси и с ним нас отправили в аэропорт за счет отеля.В аэропорт мы прибыли за час до вылета.Нервы изрядно потрепали!Слава богу все обошлось!Хорошего всем отдыха и благополучного возвращения домой!
Advantages
Питание
расположение
анимация
чистота
море
пляж
Disadvantages
Безолаберное отношение к багаж туристов
недостаточно балонов в аквапарке
Added
03.07.22
15:39
(1 504 characters in the review)
say Thanks
09:48 08.07.22
Уважаемые гости,
Искренне благодарим Вам за оставленный отзыв.
Все отзывы являются очень важными для нас. Они являются зеркалом, отображающим реальную картину. Из Вашего отзыва видно, что Вы остались довольны Вашим отпуском.
Мы надеемся, что Вы окажете нам честь и вновь посетите наш отель.
С Уважением
Астерия Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
21:45 10.07.22
Да, тюбингов на водных горках ничтожно мало! Мне сразу дочь на это пожаловалась, когда они с папой вернулись в первый раз с горок ко мне на пляж. Неужели у отеля нет 3 копейки на эти дешёвые резинки?! Было бы просто смешно, если бы не было так грустно...
08:56 14.07.22
Подскажите как интернет работает( пляж, отель, номер)
09:17 14.07.22
В номере и отеле нормально. А на пляже отключается часто, приходится снова подключать.
Add a comment
Add a comment