Vacation as a couple in
July 2022
- Do not recommend the hotel
04.07.22 - 05.07.22
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
отвратительное обслуживание, нас просто выселили
Старший менеджер отеля SAVAS OZKAN лично отказал нам в заселении, обосновав это тем, что ему не нравится что мы приехали без чемодана и считает нас "риэлторами" Тур был куплен официально в Анекс тур, однако он сказал что для "местных" другие тарифы, и необходимо еще доплатить ему лично. Почему люди с паспортами другой страны, вдруг стали местными, он нам не пояснил. Действовал очень не корректно, и на простую просьбу выдать нам письменный отказ в проживании, или показать правила отказа, вызвал охрану и удалил нас, с территории отеля, без дальнейших обьяснений. Потом, когда мы вызвали жандармов, он бегал и тряс листком, в котором он отменил бронь, но нам так и не дал. Думаю, это расовая дискриминация, и русских он просто ненавидит, хотя отель ими забит. Возможно произошла расовая дискриминация потому, что моя жена гр. Украины. В общем это какой то местный самодур, который возгласил себя, вершителем судеб, которому не место быть менеджером. SAVAS OZKAN -имя этого упыря, выяснили недавно.. Только он решает, кто будет жить, а кто нет. Но общее мнение о отеле учитывайте, и не удивляйтесь, если вам вдруг откажут в проживании, и выставят за ворота и никто вам даже не поможет. Приезд полиции, которую мы вызвали, кстати, не привел менеджера в форму, и полиция подтвердила тот факт, что любому человеку могут отказать в заселении в отель...Не совершайте наших ошибок, выбирайте другие отели, здесь вам точно не рады. За мою жизнь, я впервые встретился с таким хамством персонала, причем ничем не подкрепленным.. Я в Турции был, больше 30раз, в разных отелях, с 2000года, но такое хамство и неуважение к туристам, увидел впервые!
Да, кстати, за несколько часов ожидания, мы успели что то посмотреть и попробовать. Отель написано ультра. Но это совсем не ультра, выбор напитков скудный, все турецкого производства, это не может быть ультра. Еда посредственная, фрукты и рыба, кончаются через пол часа, и больше никто ничего не пополняет..Соков нет, юпи из автомата это не сок. Даже Фанту или спрайт, надо просить на баре, а не наливать самому. Пиво горькое, я лично смог выпить 1 стакан и больше оно не лезет. На пляже только пиво-воды-кофе. Чая нет, что очень удивило, жлобятся поставить поддон с чаем, как это делают везде. Я такое видел в 3-4, но не в 5ке. Он не тянет на 5ку, кто ему дал звезды, вопрос. Пляж забит полностью, уже с 9 утра, вход мелкие камни и плиты, многие купаются в тапках, чтоб не повредить ноги.
ПС добавил фото ваучера, а то нашлись товарищи, и думают что свой отвратительный отель, они оправдают, и в комментариях пишут всякие гадости
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
их нет
Disadvantages
минусы все описал
Added
05.07.22
11:08
(2 591 characters in the review)
say Thanks
21:52 05.07.22
Антон, а паспорт ваш какой страны?
08:06 06.07.22
паспорт РФ
09:16 06.07.22
А на трипэдвизоре вы с Мурманска и гражданин Украины.
09:18 06.07.22
представляете, Бывают интернациональные семьи! А вы случаем не с того ли отеля, разоблачитель?
09:28 06.07.22
Ну и интернациональная семья, Masha P, которая живет в Греции и является гражданином Украины ….
Люди перед поездкой приходят сюда читать правдивые отзывы об отеле, почему вы пишете ложные вещи? Здесь не место для развлечений
09:34 06.07.22
Вроде, вас не должно волновать где и как мы живем, при необходимости, могу и ваучер показать и паспорта! А вот вы сейчас, обличая ненавистного сотрудника отеля, пытаетесь чего сделать то? Потрудитесь обьяснить что вы считаете ложью! У нас даже происходил вызов жандармов, и очень долго разбирались с менеджером, почему он не хочет заселять людей, оплативших свое проживание. Масса туристов и работников, была свидетелем этого. А вы там были, чтоб чушь эту писать?
10:49 06.07.22
Согласна с вами
10:36 06.07.22
Какой кормушки, я турист, который поедет в отель. Вы меня не знаете и на личности переходить не смейте. Сами знаете, что на разных сайтах разную ложную информацию пишете. Я уже пожаловалась на вас в топхотелс, пусть сами разбираются
10:42 06.07.22
вы пишете бред! удосужьтесь почитать и посмотреть факты! Вот вы тут и распускаете сплетни, а я пишу факты! Приятного отдыха, если вас конечно пустят в номер) А то окажется, что ваше гражданство не подходит)
17:31 06.07.22
Антон, я не пойму, а почему вы не позвонили своему туроператору? Он в ответе за вас, т.к. вы преобрели у них тур. Зачем милиция???
17:45 06.07.22
Обьясню: нас выставили за ворота в 14.00, в самую жару, на дорогу. Конечно мы сразу начали звонить Анексу, нам сказали ожидать обратной связи. Потом звонили им еще и еще, в ответ ждите ждите. Мы 4 часа на дороге, возле ворот, пытались решить эту проблему, нас охрана не пускала даже на ресепшн. Из за чего и возникло желание вызвать жандармов, нарушены были все права человека, оплатившего проживание и не получившего, это самое проживание, из-за самодурства менеджера отеля. в 18 часов пришлось уехать от отеля, т.к. ни Анекс не смог решить проблему, ни жандармы. Обьяснение гениальное: отель частная территория, им так захотелось, они отказали, вы можете поехать в Аланию и составить заявление в суд на него.
21:15 12.07.22
Антон. У нас очень похожая история приключилась в июне этого года в отеле The Garden bech.Самый отвратный отель с огромным количеством накрученных отзывов..Подробнее можете посмотреть в моём отзыве об этом отеле. Походу, я Турцию вычёркиваю из списка посещений.
21:23 12.07.22
Да нет. Турция, очень доброжелательная страна, с хорошими добрыми людьми. Просто, как и в любой другой нации, встречаются закомплексованные, озлобленные, ничтожные люди, которые при любой возможности начинают отрываться на тех, кто это терпит, или не может дать отпор...
09:57 15.07.22
У меня вопрос к Антону..и где же вы потом остановились,после 4х часового стояния на дороге в жару?чем законьчилась эта история в итоге?и почему не позвонили в Российское посольство в Турци по урегулированию конфликтов!одно из посольств находится в Анталии!
10:53 15.07.22
Нам повезло что у нас было где остановиться рядом, в соседнем городе. Мы специально не прилетали ради 3х дней в этот отель. Но ситуация страшная, если бы мы так прилетели своим ходом...
15:17 15.07.22
После Вашего комента,я сделала скрин телефона нашего посольства,на всякий случай!полетим 24 июля,посмотрим,выхода нет!мы поздно прилетаем,рано улетаем,саважа,надеюсь,не увидим!)))
09:30 16.07.22
Вообще, в таких ситуациях, должен разруливать туроператор. Но от нас он самоустранился, несмотря на наши звонки, нас просили подождать..подождать...и никто не перезванивал в итоге. Через сутки нам сказали, что нас типа искал представитель в отеле и не нашел. Хотя как он искал, если нас держали за воротами... И через сутки с лишним и кучи звонков в Анталию, нам предложили дожить оставшееся время в другом отеле, за 15км
16:17 27.07.22
Вы пищите в своем отзыве №Да, кстати, за несколько часов ожидания, мы успели что то посмотреть и попробовать. Отель написано ультра. Но это совсем не ультра, выбор напитков скудный, все турецкого производства, это не может быть ультра. Еда посредственная, фрукты и рыба, кончаются через пол часа, и больше никто ничего не пополняет..Соков нет, юпи из автомата это не сок. Даже Фанту или спрайт, надо просить на баре, а не наливать самому. Пиво горькое, я лично смог выпить 1 стакан и больше оно не лезет. На пляже только пиво-воды-кофе. Чая нет, что очень удивило, жлобятся поставить поддон с чаем, как это делают везде". И тут же пишете, что Вас даже на рецепшн не пустили? каким образом, вы тогда смогли пользоваться услугами отеля: попробовать питание и напитки в столовой и на пляже, если Вас даже не заселили и выставили на дорогу? Естественно браслеты вам никто не дал и попробовать что-либо в отеле вы просто бы не смогли.
09:44 28.07.22
поясню, для тех кто не понимает как так: Мы приехали рано утром, нам браслеты дали, но номер не дали, а в 14.00 нас выставили за порог и срезали браслеты. Вот поэтому мы смогли изучить и попробовать. Выше выложен ваучер, хоть на него посмотрите
Add a comment
Add a comment