4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Осенний релакс
Приехали в отель рано утром, сразу вручили детям алеановские подарки, пока ходили на завтрак, нам приготовили номер, т.к. были свободные и сразу заселили без доплат.
У нас был superior. Все номера этого типа находятся во 2м 3хэтажном корпусе. Номер очень удобный для расположения с 2мя детьми, в корпусе есть лифт.
Территория ухоженная, в стиле Alean подписаны растения. Вообще "Спутник" место очень историческое, на территории есть посторойки в советском стиле - используется как хозяйственные.
Удобная инфраструктура пляжа.
Есть подогреваемый бассейн, купались в ноябре всей семьей.
Летом работает детский аквапарк.
Хорошая детская площадка, небольшой веревочный парк.
Кухня неплохая, но в "Ривьере" этой же группы лучше.
Спасибо большое аниматорам в клубе Вики-Чики, ребенок не хотел уходить, играли с детьми, делали поделки.
Из недостатков: отель просто в кольше дорог, причем не просто дороги, а шоссе. Осенью при закрытом окне это не сильно заметно, но летом...
Может нам не повезло с нашей упорщицей, но 1й день она нас вообще пропустила; при уборке видимо не пылесосят, дети накидали салфеток рваных, так они и лежали на полу возле кровати и под кроватью, пока я сама не выгребла, стаканы из под шампанского тоже не моют.
Rules and regulations
Beach
Beach
For children
For children
Клуб Вики-Чики
Hotel territory
Ксения rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
3.5 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
15:47 14.11.22
Дорогая Ксения!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Sputnik». Нам очень приятно, что Вы остались довольны уровнем отеля, качеством предоставляемых услуг и по достоинству оценили комплементарный ранний заезд, комфортный номер, дендропарковую территорию, пляжный комплекс, открытый подогреваемый бассейн, развитую инфраструктуру для детей, а также работу нашего персонала.
Нам искренне жаль, что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Вся подробная информация о расположении нашего отеля, а также находящихся в непосредственной близости объектах представлена на официальном сайте нашего отеля.
Ксения, позвольте отметить, что в день заезда текущая уборка не производится, так как гости заезжают в чистый номер. При необходимости Вы всегда можете обратиться в сервисный центр, и сотрудник направит к Вам горничную, чтобы исправить все недочеты для Вашего комфортного отдыха. Мы поделились Вашими наблюдениями с руководителем номерного фонда.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment