Vacation as a With friends in
November 2022
- Do not recommend the hotel
01.11.22 - 14.11.22
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Сарай уже не тот, что был раньше
Работа рецепшн - ниже плинтуса. И это отель 5 звёзд?? Совершенно не заинтересованы в том, чтобы гости к ним вернулись. Считают видимо, что за счёт теннисистов и престарелых немцев нормально им будет. Ну что ж, мы не против.
Отель превратился в пристанище для котов, которые везде-в столовой на столах, на пляже-на вас и ваших вещах,а в платных бунгало просто кишат, кошмар.
Внимание!!! Никакой зимней концепции от слова совсем - типа подогреваемый бассейн в сауне грели неделю, на табло +29, по факту 22
На пляже убрали почти все лежаки и спрятали матрасы🤣 хотя все 2 недели температура была +25 и желающих полно.
В столовой с 4. 11 втрое сократили блюда, учитывая, что народу не уменьшилось, скорее, наоборот, стол находили с трудом и далеко не сразу. Официанты крайне забывчивы на заказы русских, и чаевые дело не меняли.
Отель оочень сильно сдал в плане обслуживания, мы здесь были не в первый раз, но абсолютно точно в последний!!!
Наталья Берндт rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.9 Beach
2.3 Children services
3.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
новый аквапарк
отличный спа центр
хороший магазин с товарами
Disadvantages
сервис очень низкий
на ресепшн не решают никакие проблемы
скорее сделают ваш отдых проблемным
холодные бассейны
поэтому пользоваться горками невозможно
нет зимней концепции
низкий ассортимент блюд. восторженные отзывы не разделяю
хотя мы вернулись в отель
тк ранее все нравилось
Added
14.11.22
12:31
(944 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment