Vacation as a With friends in
November 2022
- Abstained
04.11.22 - 13.11.22
3.3
1 accommodation
4 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Дорогие Россияне!
Никогда не покупайте номера с Французским балконом! Это старые номера, где раньше жили аниматоры, а теперь селят россиян! Там ванная метр на метр, шторка, как в Анапе в отеле 2*
Нет вентиляции, грязно, старая мебель, нет балконов, далеко от всех объектов отеля!
Этот корпус нужно снести! Он максимум 3***
Бассейны и еда хорошие
Берите семейные номера и номера же люкс
Пляж через дорогу
Мы не первый раз в этом отеле, но в номера с французским балконом попали впервые
Это мрак
После такого не хочется уже ехать в отель
В отеле есть горки и ленивая река
В также детский аквапарк
Есть детский стол диетический стол куча еды фруктов и выпечки
Но никогда не берите номера с французским балконом перепроверяйте все в России ещё
Ирина rated hotel services
2.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.7 Children services
3.9 Location convenience
1.3 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Advantages
Отель бассейны еда хорошие
Disadvantages
Номера с французскими балконами это ужас
Added
16.11.22
12:21
(733 characters in the review)
say Thanks
11:48 16.01.23
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за то, что Вы были с нами. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий в категории номеров стандарт. Со своей стороны мы бы желали уточнить некоторые моменты. У нас на территории отеля есть много разных типов номеров, которые доступны всем гостям нашего отеля. Есть эконом номера, и в них проходит регулярная, ежедневная уборка также как и вовсех отсальных категориях номеров. Рестоврация номеров у нас проходит регулярно, поэтому номера у нас в полном порядке.
Мы благодарны Вам за отзыв и хотели бы пожелать Вам самого наилучшего отпуска где бы Вы не отдыхали. Мы учтем все перечисленные Вами моменты.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experienced and Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
13:55 15.03.23
вы хотите сказать, что купили супериор или делюкс, а вас поселили в стандарт с французским балконом? Просто нужно смотреть что бронируете, чтоб потом не было мучительно больно
Add a comment
Add a comment